您通常通过何种渠道获取日常所需的快消品医疗资源(如感冒药、创可贴、维生素等)?
线下药店/商超
线上电商平台(如天猫、京东)
社区医院/诊所
线上O2O即时配送平台(如美团买药、饿了么)
其他
您认为您所在地区(如所在城市/社区)的线下药店分布是否便利?
非常便利,随处可见
比较便利,步行10分钟内可达
一般,需要乘车或花费较长时间
不便利,很难找到
不清楚
您购买快消品医疗资源时,最看重以下哪个因素?
价格实惠
购买方便快捷
品牌知名度与信任度
产品功效与安全性
店员/平台的咨询服务
您通常在哪些线上平台购买或了解快消品医疗资源?(可多选)
天猫/淘宝
京东健康
拼多多
美团买药/美团
饿了么
叮当快药等垂直医药APP
小红书/抖音等内容平台
品牌官方网站/小程序
从不线上购买
请您对目前线上购买快消品医疗资源的配送速度满意度进行打分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您需要购买非处方药时,您更倾向于先从哪里获取产品信息或建议?
药店店员
线上平台商品详情页/客服
医生/药剂师
家人/朋友推荐
搜索引擎或社交媒体
凭自己经验直接购买
您是否遇到过急需某种药品或医疗用品,但在附近药店或即时配送平台找不到的情况?
如果遇到过上述情况,请简单描述是哪类产品或当时的情形。
您对线下药店店员提供的用药咨询服务的专业性评价如何?
非常专业,能提供有效建议
比较专业,基本能满足需求
一般,感觉更像是销售
不专业,无法提供有效帮助
从未咨询过
您认为线上平台(如APP、小程序)在购买医疗快消品时,产品信息(如成分、功效、禁忌)的展示是否清晰易懂?
非常清晰易懂
比较清晰
一般,有些信息不好找
不清晰,信息杂乱
没注意过
综合考虑价格、便利性、产品丰富度和服务,您有多大可能向亲友推荐您最常使用的快消品医疗资源购买渠道?(0-10分)
您希望未来在获取快消品医疗资源方面,哪些服务或功能得到加强?(可多选)
更快的配送速度(如30分钟内达)
更丰富的产品品类(特别是小众或特定需求产品)
更专业的在线药师咨询服务
更透明、有竞争力的价格
更便捷的医保支付方式
更个性化的健康推荐与管理
更完善的用药安全提醒
您是否使用过“互联网医院”在线问诊后,根据电子处方购买药品的经历?
是,经常使用
是,偶尔使用
听说过但没用过
没听说过
对于提升快消品医疗资源的可及性(让更多人更方便、更安心地获得),您还有什么其他建议或想法?
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前居住的城市类型是?
一线城市(如北京、上海、广州、深圳)
新一线/二线城市
三线及以下城市
县城/乡镇
农村地区