在过去一年中,您购买快消品的频率是?
每天或几乎每天
每周数次
每月数次
每季度数次
很少购买
您通常购买哪些品类的快消品?(可多选)
包装食品/零食
饮料
个人护理用品(如洗发水、牙膏)
家庭清洁用品
纸制品(如纸巾、卫生纸)
其他
在购买快消品时,您感受到的决策压力有多大?(1分表示毫无压力,5分表示压力非常大)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在购买快消品时,主要压力来源于哪些方面?(可多选)
品牌/产品选择太多,难以抉择
价格波动或促销信息复杂
担心产品质量或安全
成分/配方信息不清晰
包装信息(如生产日期、保质期)不易查找
环保/可持续性相关顾虑
其他
对于“产品选择太多”带来的压力,您通常如何应对?
反复对比,花费大量时间
直接选择熟悉的品牌
听从朋友或家人推荐
查看电商平台销量或评价
感到困扰并可能放弃购买
快消品的价格变化(如频繁促销、不同渠道价差大)给您带来的困扰程度是?(1分表示毫无困扰,5分表示非常困扰)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
关于产品质量与安全,您最担心的是什么?(可多选)
食品添加剂或化学成分
过期或临期产品
虚假宣传或功效不符
生产卫生条件
包装破损或密封不严
其他
产品包装上的信息(如成分表、生产日期)是否清晰易读?
非常清晰,一目了然
比较清晰,但需要仔细看
字体太小或位置隐蔽,很难找到
信息不全或难以理解
请描述一次您因为快消品包装信息问题(如找不到保质期)而产生不愉快经历的具体情况。
在考虑环保因素(如过度包装、材料不可回收)时,您购买快消品的意愿会受到多大影响?
影响很大,会优先选择环保产品
有一定影响,但价格和便利性更重要
影响很小,几乎不影响购买决策
完全不考虑环保因素
在使用快消品的过程中,您遇到过哪些问题或压力?(可多选)
产品实际效果与宣传不符
使用不便(如包装难打开、不易倾倒)
储存不当导致变质
用量难以控制(如洗发水一次挤太多)
产生大量包装垃圾,处理麻烦
其他
当遇到不满意的快消品时,您通常会怎么做?
自认倒霉,下次不买
向商家或平台投诉
在社交媒体或评价平台分享负面体验
联系品牌客服
什么也不做
总体而言,当前快消品市场给您带来的整体购物体验压力水平是?(1分表示非常轻松愉悦,5分表示压力巨大)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望品牌方或零售商在哪些方面做出改进,以减轻您的购物压力?(可多选)
简化产品线,提供更清晰的选择指南
定价透明,减少复杂的促销套路
提供更详细、易懂的产品成分与安全信息
改进包装设计,使其更易用、信息更醒目
增强环保属性(如使用可回收材料)
提供更便捷的售后服务与投诉渠道
其他
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的生活城市属于?
一线城市(如北京、上海、广州、深圳)
新一线或二线城市
三线及以下城市
乡镇或农村
您的个人月均可支配收入大致范围是?
3000元及以下
3001-6000元
6001-10000元
10001-20000元
20001元及以上
不便透露
对于快消品行业或本次调研,您还有任何其他的意见或建议吗?