您的年龄属于以下哪个区间?
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上
您目前或最近一次购买快消品(如食品、饮料、日用品等)的主要渠道是?
大型综合超市/卖场
社区便利店
线上电商平台(如淘宝、京东)
品牌官方线上商城/小程序
其他
在购买以下哪些类别的快消品时,您会比较关注其质量安全或潜在风险?(多选)
婴幼儿食品/用品
生鲜食品(肉、蛋、奶、果蔬)
保健食品/功能性饮料
家用清洁/个人护理化学品
宠物食品
都不太关注
您是否曾经遇到过因快消品质量问题(如变质、破损、过敏等)而造成的困扰或损失?
当遇到上述快消品质量问题时,您通常如何处理?
联系商家/平台要求退换货或赔偿
向消费者协会或监管部门投诉
自认倒霉,不再购买该产品
在社交媒体/评价平台曝光
其他
您对当前快消品市场(尤其是线上购买)的质量安全与售后保障体系的信任程度如何?(1分表示完全不信任,5分表示完全信任)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否了解过“产品责任险”或为快消品购买额外保障(如“碎屏险”之于手机)这类服务?
非常了解,并购买过
听说过,但未购买过
完全不了解
如果在购买某些特定快消品(如高价保健品、进口食品)时,可以额外支付一小笔费用(例如商品价格的1%-5%)购买一份“质量安全保障险”,您会考虑吗?
肯定会考虑购买
可能会考虑购买
不确定/视情况而定
可能不会考虑
肯定不会考虑
如果购买此类保险,您最希望它保障哪些方面?(多选)
食用/使用后引发的人身健康损害(如食物中毒、过敏)
产品本身存在质量问题(如变质、含有异物)
运输途中造成的破损/泄漏
产品功效与宣传严重不符
其他
您认为这类保险的理赔流程应该有多便捷?
在线一键理赔,无需复杂证明
提供必要证据(如照片、医疗记录)后在线申请
可以接受一定程度的线下流程
对便捷性要求不高,更看重保障力度
您更倾向于在哪个环节接触到并购买此类保险?
在电商平台下单支付时,作为可选项
在商品详情页,作为产品卖点展示
由品牌方作为会员福利赠送或积分兑换
通过独立的保险平台或App购买
对于一份年费约50元,可覆盖您家庭全年在指定渠道购买的部分快消品质量风险的保险,您的购买意愿如何?
非常愿意,觉得很划算
可以考虑,但需要更详细了解条款
价格偏高,保障范围需更广才会考虑
没有兴趣
总体而言,您向朋友或家人推荐“为快消品购买额外质量保险”这一概念的意愿有多大?(0分表示完全不愿意推荐,10分表示非常愿意推荐)
哪些因素会最阻碍您购买此类快消品保险?(多选)
认为快消品本身风险低,没必要
不信任保险公司的理赔服务
觉得保费不划算
购买和理赔流程太麻烦
对保险条款看不懂或不信任
从未考虑过这种保险形式
对于“快消品质量安全保障保险”,您还有哪些具体的疑问、担忧或建议?
您个人月均可支配收入大致属于以下哪个范围?
3000元及以下
3001-6000元
6001-10000元
10001-20000元
20000元以上