您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前了解或购买过快消品保险吗？（例如：手机碎屏险、家电延保、生鲜食品险等）
您通常通过哪些渠道了解到快消品保险信息？（可多选）
电商平台（如淘宝、京东）
品牌官方网站/APP
社交媒体广告（如微信、抖音）
线下实体店销售人员介绍
朋友或家人推荐
其他
您认为快消品保险的主要价值是什么？
提供产品损坏/丢失后的经济补偿
延长产品的使用寿命或保修期
获得更优质的售后服务
购买时的一种心理安慰
其他
您有多大可能向朋友或同事推荐购买快消品保险？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）
请对您最近一次购买快消品保险的整体流程体验进行评分（1-5分，1分=非常不满意，5分=非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在购买快消品保险时，您最关注哪些因素？（可多选）
保险条款的清晰度与透明度
理赔的便捷性与速度
保费价格
承保公司的品牌信誉
保险覆盖的范围与期限
销售人员的专业度
您是否有过快消品保险的理赔经历？
是，且理赔过程顺利
是，但理赔过程遇到困难
否，从未理赔过
请对您所了解或体验过的快消品保险理赔服务效率进行评分（1-5分，1分=效率极低，5分=效率极高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为快消品保险的销售推广方式是否有效吸引了您的注意？
非常有效，能清晰传达产品价值
比较有效，但信息有时过载
效果一般，容易被忽略
效果较差，缺乏吸引力
您更倾向于在什么情况下购买快消品保险？（可多选）
购买高价值商品时
商品本身易损或故障率较高时
促销活动期间（如打折、捆绑销售）
销售人员强烈推荐时
基于过往的正面理赔体验
随时可能，看心情
您对提供快消品保险服务的公司/平台的总体信任度如何？
请对您所接触过的快消品保险销售人员（或在线客服）的专业知识水平进行评分（1-5分，1分=非常不专业，5分=非常专业）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望未来快消品保险能拓展哪些新的保障领域或服务？（可多选）
更广泛的电子产品（如耳机、智能手表）
时尚消费品（如服装、鞋包）
食品饮料的安全与质量
个人运动装备
宠物用品
其他
对于提升快消品保险的购买体验，您还有哪些具体的建议或期望？
您更偏好哪种保险条款的呈现方式？
简洁易懂的图文/视频说明
详细的条款全文，但有关键信息摘要
交互式问答，根据我的选择展示条款
都可以，没有特殊偏好
您认为快消品保险的理赔材料提交过程是否便捷？
非常便捷，全程在线操作
比较便捷，但需要上传一些文件
一般，流程有些繁琐
不太便捷，需要线下提交
不清楚/未体验过
综合考虑产品、价格、服务，您有多大可能继续选择当前公司/平台的快消品保险？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）
您认为保险公司在快消品保险业务上的绩效表现（如市场推广、产品创新、客户服务）如何？
非常出色，引领市场
表现良好，满足需求
表现一般，有待提升
表现较差，问题较多
不了解
请留下您对快消品保险行业未来发展的任何看法或寄语。