服装纺织购买决策因素与客户满意度调查

尊敬的顾客,您好!我们正在进行一项关于服装购买决策与满意度的市场调研,旨在了解您的购物偏好与体验。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您抽出宝贵时间参与!
您的性别是?
男性
女性
其他/不愿透露
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51岁及以上
您购买服装(包括服饰、纺织品等)的频率大约是?
每周一次或更多
每月2-3次
每月一次
每季度一次
半年或更久一次
您主要通过哪些渠道了解服装信息或进行购买?(可多选)
线上综合电商平台(如淘宝、京东)
品牌官方网站/APP
社交媒体/直播电商(如抖音、小红书)
线下实体门店
朋友/家人推荐
时尚杂志/网站
在购买服装时,以下哪个因素对您的决策影响最大?
价格与性价比
面料材质与舒适度
款式设计与时尚感
品牌声誉与口碑
合身度与版型
在选择一件服装时,您通常会关注哪些具体方面?(可多选)
面料成分(如棉、麻、羊毛等)
做工细节与线头
颜色与图案
洗涤保养标识
环保/可持续性标签
产地信息
请对您最近一次购买服装的整体购物体验进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前服装市场普遍存在的最大问题是?
质量参差不齐,易变形/褪色
价格虚高,性价比低
款式同质化严重,缺乏创新
尺码标准不统一,合身度难把握
环保与可持续性信息不透明
您有多大可能向朋友或家人推荐您最近购买过的服装品牌/店铺?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
哪些促销或服务方式最能吸引您购买?(可多选)
限时折扣/满减
会员专属优惠/积分
免运费/运费险
无理由退换货服务
新品预售/抢先体验
搭配推荐/造型建议
您对服装的环保属性(如使用有机棉、可回收材料等)的关注程度如何?
非常关注,是重要购买依据
比较关注,会作为加分项
一般关注,价格合适会考虑
不太关注
完全不关注
当购买的服装出现质量问题时,您通常会如何处理?
联系商家要求退换货
在社交媒体/评价中分享经历
自认倒霉,不再购买该品牌
寻求消费者协会等第三方帮助
视问题大小而定,小问题可能忽略
您认为一个理想的服装品牌/店铺,在售后服务方面最应该做好哪一点?
    ____________
总体而言,您对目前市场上服装产品的质量满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
未来一年,您预计在服装上的消费支出会如何变化?
显著增加
略有增加
基本持平
略有减少
显著减少
您希望服装品牌在哪些方面进行改进或提供更多信息?(可多选)
提供更详细的面料与工艺说明
增加更多真实尺码参考与试穿报告
加强环保与社会责任实践
提升产品耐用性与质量一致性
提供个性化定制服务
优化线上购物的虚拟试穿体验
请描述一次令您印象深刻的(无论好坏)服装购物经历,及其对您后续购买决策的影响。
    ____________
您是否愿意参与品牌后续的产品体验或调研活动?
非常愿意
视情况而定
不太愿意
完全不愿意

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