服装纺织产品客户满意度与购买决策因素调查

尊敬的顾客,您好!感谢您参与本次问卷调查。我们旨在了解您在购买服装纺织产品时的决策因素及满意度,以帮助我们持续改进产品与服务。本问卷为匿名调查,所有数据仅用于统计分析,请根据您的真实感受填写。
您最近一次购买服装纺织产品(如衣物、家纺)是在多久之前?
一周内
一个月内
三个月内
半年内
一年内
一年以上
您通常在哪些渠道了解或购买服装纺织产品?(可多选)
品牌官网/APP
电商平台(如淘宝、京东)
线下实体门店
社交媒体/直播带货
朋友/家人推荐
其他
在决定购买一件服装时,以下哪个因素对您来说最为重要?
面料舒适度与材质
款式设计与时尚感
价格与性价比
品牌知名度与信誉
合身度与尺码标准
请对您最近一次购买的服装产品的“面料舒适度”进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最近一次购买的服装产品的“做工质量(如线头、拉链、纽扣)”进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向朋友或同事推荐您最近购买的服装品牌?(0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
在购买前,您会关注哪些产品信息?(可多选)
详细的面料成分说明
清晰的尺码表与模特试穿图
其他买家的真实评价
产品的洗涤保养说明
是否有优惠活动
其他
您认为当前服装产品普遍存在的主要问题是什么?
面料易起球、褪色
尺码不准,版型不合适
价格虚高,性价比低
设计缺乏新意
售后服务不佳
没有明显问题
请对您购买服装时,商家提供的“尺码选择的便利性与准确性”进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果产品出现轻微质量问题(如小线头),您会如何处理?
完全不能接受,会要求退换货
可以接受,但会影响对品牌的印象
无所谓,自己处理一下即可
会联系客服寻求补偿(如优惠券)
哪些促销或会员活动最能吸引您购买?(可多选)
限时折扣/秒杀
满减/满赠活动
会员专属折扣
积分兑换礼品
免费退换货服务
新品预售优惠
请对您最近一次购买服装的“整体购物体验(包括浏览、咨询、支付、物流等)”进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意为使用环保可持续材料(如有机棉、再生纤维)的服装支付更高价格?
非常愿意
比较愿意
一般,视具体价格而定
不太愿意
完全不愿意
您在选择服装时,除了上述提到的因素,还有哪些特别关注的方面?
    ____________
您认为一个服装品牌最能打动您、让您保持忠诚的原因是?
产品品质始终如一
设计独特,符合我的风格
价格合理,物超所值
服务贴心,售后有保障
品牌理念与我价值观相符
请对您目前最常购买的服装品牌的“整体满意度”进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望通过哪些方式收到品牌的新品或活动信息?(可多选)
品牌APP/小程序推送
短信通知
电子邮件
社交媒体广告
线下门店海报/店员告知
不希望收到推广信息
对于服装纺织品牌在产品、服务或购物体验上,您还有哪些宝贵的意见或建议?
    ____________

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