您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您通常在哪些渠道购买服装纺织品?(可多选)
线下实体店
品牌官方网店/APP
大型电商平台(如淘宝、京东)
直播带货
社交平台(如小红书、微信)
二手交易平台
其他
您平均每年在个人服装纺织品上的花费大约是多少?
1000元以下
1000-3000元
3001-6000元
6001-10000元
10000元以上
在选购服装时,您最看重以下哪些因素?(请选择最重要的3-5项)
面料舒适度(如棉、麻、丝等)
款式设计/时尚度
价格/性价比
品牌知名度
颜色/图案
合身度/版型
做工/质量
环保/可持续性
洗涤/保养便利性
其他
您认为服装的“面料舒适度”对您的购买决策影响有多大?
影响非常大,是首要考虑因素
影响较大,是重要考虑因素之一
影响一般,会考虑但不是决定性因素
影响较小,基本不考虑
您是否愿意为使用环保、可持续材料或工艺的服装支付更高的价格?
非常愿意
比较愿意
一般,看情况
不太愿意
完全不愿意
您主要通过哪些方式了解服装品牌或产品信息?(可多选)
社交媒体(微博、抖音、小红书等)
朋友/家人推荐
电商平台评价/推荐
时尚杂志/网站
明星/网红/KOL推荐
品牌官方广告
线下门店体验
其他
您是否是某个或多个服装品牌的会员?
是,我是多个品牌的会员
是,我是某一个品牌的会员
不是,但考虑过加入
不是,也无意加入
如果成为品牌会员,您最看重哪些会员福利?(可多选)
新品/专属折扣
生日礼遇
积分兑换礼品
会员专属活动/体验
免费修改/保养服务
优先购买权
会员专属客服
其他
请对您目前体验过的服装品牌会员福利的整体满意度进行评分。(1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在售后服务方面,您最看重哪一项?
便捷的退换货流程
快速的响应速度
合理的退换货政策(如期限、条件)
专业的售后问题解决方案
良好的沟通态度
请对您最近一次经历的服装纺织品售后服务体验进行评分。(1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
哪些因素可能导致您对一个服装品牌产生负面印象并不再购买?(可多选)
产品质量问题(如褪色、起球、开线)
虚假宣传/图片与实物严重不符
售后服务差(如推诿、处理慢)
价格虚高/频繁涨价
尺码不准/版型问题
物流配送问题(如慢、损坏)
不环保/有负面社会新闻
其他
您是否关注服装上的洗涤标签和保养说明?
非常关注,并严格按照说明操作
比较关注,会大致看一下
偶尔关注,遇到问题才看
基本不关注
基于您整体的购物体验,您有多大可能向朋友或家人推荐您常购买的服装品牌?(0-10分,0为完全不可能,10为极有可能)
您希望服装品牌在未来提供哪些新的服务或体验?(可多选)
个性化定制服务
AR/VR虚拟试穿
更透明的供应链/原料溯源
旧衣回收/以旧换新计划
服装租赁服务
搭配建议/造型服务
跨界联名/文化体验活动
其他
请留下您对服装品牌在产品、服务或购物体验方面的任何其他建议或期望。