在过去一年中,您购买频率最高的服装/纺织品类是?
休闲服饰(如T恤、卫衣、牛仔裤)
正装/商务服饰
运动/户外服饰
内衣/家居服
鞋履/配饰
其他
当您选择服装品牌时,通常会考虑哪些因素?(最多可选3项)
品牌知名度与口碑
产品设计/时尚感
面料/材质舒适度
价格/性价比
版型/合身度
购买渠道便利性(如线上/线下)
售后服务(如退换货)
品牌理念/价值观认同
您是否有长期固定购买(或首选)的服装品牌?
是,有1-2个固定品牌
是,有3个及以上固定品牌
否,我通常根据具体需求选择
没有特别固定的品牌
请为您最常购买的品牌在“产品质量”方面的表现打分。(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为您最常购买的品牌在“设计风格”方面的表现打分。(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为您最常购买的品牌在“价格合理性”方面的表现打分。(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您主要通过哪种渠道了解服装品牌的新品或促销信息?
品牌官方App/小程序
品牌官方网站
社交媒体(如微博、小红书、抖音)
电商平台(如淘宝、京东)
线下门店/导购
朋友/家人推荐
时尚媒体/博主
您最偏好的购买渠道是?
品牌官方线上商城/App
综合电商平台(如天猫、京东旗舰店)
品牌线下实体店
线下百货/购物中心专柜
代购/海淘
其他
您对品牌线上购物体验(如网站/App界面、浏览、下单流程)的满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
不常使用线上渠道
您对品牌线下购物体验(如门店环境、导购服务、试衣便利性)的满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
不常使用线下渠道
您是否曾因不满意的购物体验而考虑不再购买该品牌的产品?
是,并且已经不再购买
是,但还在观望
否,虽然有不满但依然会购买
从未有过不满意的体验
哪些因素最能促使您重复购买同一品牌?(最多可选3项)
产品质量始终如一
设计风格符合我的品味
会员/积分体系有吸引力
经常有优惠/促销活动
优质的售后服务
品牌与我个人价值观契合
便捷的购买和配送体验
朋友/圈子的认可
您有多大可能向您的朋友或同事推荐您最常购买的服装品牌?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
您是否愿意为喜爱的品牌支付比市场均价更高的价格?
非常愿意,认可其品牌价值
比较愿意,但有一定限度
不太愿意,更看重性价比
完全不愿意
您是否关注过服装品牌的环保/可持续性举措(如使用环保材料、回收计划等)?
非常关注,并会影响我的购买决策
有所了解,会作为参考因素之一
听说过,但不太影响购买
完全不了解也不关注
您希望品牌在哪些方面进行改进以提升您的忠诚度?(最多可选3项)
提供更个性化的产品推荐
优化线上/线下购物流程
加强产品质量控制
推出更多元化的设计
提供更灵活的会员权益
改善售后及退换货服务
增加与消费者的互动活动
提升品牌故事/价值观传播
您通常如何处理不再需要的旧衣物?
捐赠给慈善机构
通过二手平台转卖
交给品牌回收项目
直接丢弃
改造或另作他用
其他
请分享一个您与某个服装品牌之间最令您满意(或最不满意)的购物/服务经历。(选填)
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的月均可支配收入(用于个人消费)大概在?
3000元及以下
3001-6000元
6001-10000元
10001-20000元
20001元及以上
不便透露