您最近一次购买服装/纺织品（如床品、毛巾等）是在多久以前？
一周内
一个月内
三个月内
半年内
一年内
超过一年
您通常通过哪些渠道购买服装/纺织品？（可多选）
线下品牌专卖店
线下大型商场/百货
线下超市/大卖场
淘宝/天猫
京东
拼多多
抖音/快手等直播电商
小红书
品牌官网/APP
其他
在购买服装/纺织品时，您最看重以下哪个因素？
产品价格
产品质量/面料
款式设计/时尚度
品牌知名度
购物/售后服务体验
促销活动力度
请对您最近一次购买服装/纺织品的整体服务体验（包括导购、试穿、退换货等）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您在线下门店购物时，导购人员的服务态度和专业性对您的购买决策影响有多大？
非常大，是决定性因素
比较大，会显著影响
一般，有一定影响
比较小，影响不大
完全没有影响
对于线上购物，您认为客服响应速度、退换货流程便捷性等服务体验的重要性如何？
极其重要，是首要考虑因素
非常重要
比较重要
一般重要
不太重要
基于您过往的购物经历，您有多大可能向朋友或家人推荐您最常购买的服装/纺织品品牌？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
假设一款您心仪的服装，在您常购物的渠道有两个选择：A品牌（服务好，但价格高20%），B品牌（服务一般，但价格低20%）。您会更倾向于选择？
A品牌（服务好，价格高）
B品牌（服务一般，价格低）
不确定/看具体情况
对于“免费退换货”服务，您愿意为此项服务额外支付多少比例的费用？
不愿意支付
愿意支付商品价格的1%-3%
愿意支付商品价格的4%-6%
愿意支付商品价格的7%-10%
愿意支付10%以上
哪些促销方式最能吸引您购买服装/纺织品？（可多选）
直接打折（如7折）
满减活动（如满300减50）
买一赠一/第二件半价
赠送优惠券（下次使用）
会员专属折扣/积分兑换
限时秒杀
附赠精美礼品
其他
您能接受的单件夏季服装（如T恤）的心理价位区间是？
100元以下
100-200元
201-300元
301-500元
500元以上
您能接受的单件冬季外套（如羽绒服）的心理价位区间是？
500元以下
500-1000元
1001-2000元
2001-3000元
3000元以上
当您发现心仪商品价格超出预算时，您通常会怎么做？
直接放弃购买
寻找类似但更便宜的商品
等待该商品降价/促销
减少购买其他物品来凑预算
无论如何都会购买
您是否愿意为“环保面料”或“可持续生产”概念的服装支付更高的价格？
非常愿意，价格可高20%以上
比较愿意，价格可高10%-20%
稍微愿意，价格可高5%-10%
不太愿意，只接受小幅溢价（5%以内）
完全不愿意，价格必须相同或更低
您认为当前服装/纺织品市场的价格总体水平如何？
普遍过高
略高于合理水平
基本合理
略低于合理水平
普遍偏低
您对“先试后买”（如线上订购多件，试穿后退回不合适的）这类服务的接受度如何？
非常接受，经常使用
比较接受，偶尔使用
一般，持中立态度
不太接受，觉得麻烦
完全不接受
您希望服装/纺织品品牌在哪些服务环节进行改进？（可多选）
售前咨询与推荐
产品信息透明度（如面料成分、产地）
试穿体验（线下试衣间/线上虚拟试衣）
支付与物流速度
退换货政策与流程
售后保养指导
会员权益与个性化服务
其他
请描述一次令您印象深刻的（好或坏）服装购物服务体验，并简要说明原因。
您的年龄属于以下哪个区间？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您每月在服装/纺织品上的平均消费金额大约是？
500元以下
500-1000元
1001-2000元
2001-3000元
3000元以上