您最近一次购买服装/纺织品（如床品、毛巾等）是在多久之前？
一周内
一个月内
三个月内
半年内
一年内
超过一年
您通常通过哪种主要渠道购买服装/纺织品？
线上购物平台（如淘宝、京东）
品牌官方商城/APP
线下实体门店
直播带货
海外代购
其他
在您最近一次购买服装/纺织品的过程中，您最关注以下哪个方面？
产品价格
产品质量（面料、做工）
款式设计/美观度
品牌知名度/口碑
售后服务政策
物流配送速度
总体而言，您对最近一次购买服装/纺织品的整体服务体验满意度如何？（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您主要通过哪些渠道了解服装/纺织品牌或产品的信息？（多选，请选择所有符合的选项）
社交媒体（如小红书、微博、抖音）
朋友/家人推荐
电商平台商品评价
品牌官网/广告
时尚博主/网红测评
线下门店体验
在线上购物时，哪些因素最容易影响您对服装/纺织品的购买决策？（多选，请选择所有符合的选项）
商品详情页描述与图片
用户评价（尤其是带图评价）
销量/人气排名
价格与促销活动
物流与退换货政策
客服响应速度与态度
基于您近一年的整体体验，您有多大可能向朋友或家人推荐您最近购买过的服装/纺织品牌？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
您是否曾因服装/纺织品的质量问题（如褪色、起球、开线等）联系过商家或品牌？
是，且问题得到了满意解决
是，但问题未得到满意解决
否，从未遇到过质量问题
否，遇到过但未联系
在售后服务方面，您认为哪些环节最需要改进？（多选，请选择所有符合的选项）
退换货流程的便捷性
退货运费承担规则
售后客服的专业性与态度
问题处理的速度
补偿方案的合理性
其他
您认为当前服装/纺织行业在环保与可持续性方面（如使用环保材料、回收计划等）的宣传与实际表现如何？
宣传到位，实际表现也很好
宣传到位，但实际表现一般
宣传不足，但实际表现尚可
宣传与实际表现都有待加强
不关注此方面
您对服装/纺织品物流配送（如包装、速度、配送员服务）的满意度如何？（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意为具有更好品质、设计或可持续性的服装/纺织品支付更高的价格？
您认为当前服装/纺织品牌在哪些方面的舆情（网络口碑）最容易引发您的负面印象？（多选，请选择所有符合的选项）
产品质量与描述不符
价格虚高或频繁涨价
售后服务差，推诿责任
涉嫌抄袭设计
虚假宣传或过度营销
不环保或劳工权益问题
其他
请描述一次您印象最深刻（无论是好是坏）的服装/纺织品购物或服务体验。
未来一年，您计划在服装/纺织品上的消费支出相比去年会有何变化？
您希望品牌方通过哪些方式与您保持沟通或提供增值服务？（多选，请选择所有符合的选项）
会员专属优惠与积分
新品预览与优先购买权
个性化穿搭推荐
线下体验活动邀请
可持续产品回收/以旧换新计划
品牌故事与生产工艺科普
其他
您的年龄属于以下哪个区间？
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前常居的城市属于？
一线城市（如北京、上海、广州、深圳）
新一线/二线城市
三线及以下城市
海外
对于提升服装纺织行业的整体服务体验与消费者满意度，您还有什么其他的意见或建议？