服装纺织品牌信任度与口碑调研问卷

尊敬的参与者,您好!我们正在进行一项关于服装纺织品牌信任度与口碑的调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解消费者需求与市场动态。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,请根据您的真实感受回答。感谢您的参与!
请问您的性别是?
其他/不愿透露
请问您的年龄属于以下哪个区间?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您通常通过哪些渠道了解服装/纺织品牌的信息?(可多选)
社交媒体(如微博、小红书、抖音)
电商平台(如淘宝、京东)
品牌官方网站/APP
朋友/家人推荐
时尚杂志/网站
线下门店/广告
其他
总体而言,您对当前市场上主流服装/纺织品牌的信任度如何?(1分表示完全不信任,5分表示非常信任)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在购买服装时,品牌声誉对您的购买决策影响有多大?
决定性影响,只买信得过的品牌
非常重要,是主要考虑因素之一
比较重要,会参考但不强求
不太重要,更看重款式和价格
完全不在意品牌
您认为一个值得信赖的服装/纺织品牌,最重要的特质是什么?(请选择最重要的2-3项)
产品质量好,耐用
面料安全、舒适、环保
设计时尚,符合潮流
价格合理,性价比高
售后服务完善
品牌理念积极,有社会责任感
信息透明(如产地、成分、生产工艺)
代言人或品牌形象正面
在0-10分之间,您有多大可能向朋友或家人推荐您最近一次购买并感到满意的服装品牌?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
如果发现购买的服装存在质量问题(如开线、褪色),您通常会如何处理?
联系品牌官方客服要求退换货
在购买平台(如淘宝)申请售后
去线下门店寻求解决
自认倒霉,不再购买该品牌
在社交媒体或评价区曝光问题
视问题大小和价格决定是否追究
您是否曾因某个服装品牌的负面新闻或口碑(如质量丑闻、虚假宣传、道德争议)而放弃购买?
经常如此
偶尔如此
很少如此
从未如此
哪些因素最可能损害您对一个服装品牌的信任?(可多选)
产品质量频繁出现问题
虚假宣传或过度营销
面料成分与标签不符
价格虚高,性价比低
售后服务差,推诿责任
品牌涉及抄袭等不诚信行为
品牌社会责任感缺失(如环保问题、劳工权益)
代言人出现严重负面新闻
您认为国产品牌与国际品牌在“信任度”方面,目前整体差距如何?
国产品牌已全面超越
国产品牌在部分领域(如性价比、设计)已领先,但整体仍有差距
各有优势,差距不大
国际品牌在品质、品牌价值上仍有明显优势
不清楚/不关心
请列举1-2个您认为在“信任度”方面做得非常好的服装/纺织品牌,并简单说明原因。(例如:优衣库,因为品质稳定、面料舒适、价格透明)
    ____________
您是否愿意为“更值得信赖”的品牌(如提供环保材料、透明供应链、更好售后)支付更高的价格?
非常愿意,这是重要价值
比较愿意,会考虑溢价幅度
视情况而定,需要综合判断
不太愿意,更看重产品本身
完全不愿意
您会通过哪些行为来表达对某个服装品牌的信任或支持?(可多选)
重复购买该品牌的产品
向亲友主动推荐
在社交媒体上分享正面体验
加入品牌的会员或粉丝社群
参与品牌发起的活动
即使有负面新闻也选择相信并继续支持
其他
对于品牌宣传的“可持续时尚”、“环保面料”等概念,您的信任度如何?
非常信任,并会优先选择此类品牌
比较信任,但会核实相关信息
半信半疑,认为更多是营销手段
不太信任,缺乏有效验证
完全不信任
当您想深入了解一个陌生服装品牌的信誉时,您会通过哪些具体途径或方法去查证?
    ____________
您认为当前服装/纺织行业在建立消费者信任方面,整体表现如何?(1分表示非常糟糕,5分表示非常出色)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更倾向于相信哪种来源的品牌口碑信息?
亲朋好友、同事等熟人的推荐
社交媒体上普通用户的真实分享与评测
专业测评机构或时尚博主的评价
品牌官方发布的信息与广告
电商平台上的用户评价
传统媒体(电视、报纸)的报道
您希望品牌在哪些方面采取更多行动来提升您的信任感?(可多选)
提供更详细、透明的产品信息(如溯源)
建立更便捷、有保障的售后服务体系
公开社会责任报告(如环保、公益)
加强与消费者的互动与沟通
邀请第三方机构进行认证或监督
提供无条件退换货或超长质保
其他
对于提升中国服装/纺织品牌的整体信任度与口碑,您有什么宝贵的意见或建议?
    ____________

20题 | 被引用0次

模板修改
使用此模板创建