您在过去一年中购买服装纺织品的频率是？
每月多次
每月一次
每季度一次
半年一次
一年一次或更少
您通常通过哪些渠道购买服装纺织品？（可多选）
线上综合电商平台（如淘宝、京东）
品牌官方线上商城/APP
线下品牌专卖店
线下百货商场/购物中心
线下折扣店/奥特莱斯
直播带货
社交平台/微商
其他
在购买服装纺织品时，您认为“性价比”最重要的衡量标准是什么？
价格绝对低廉
质量与价格匹配度高
设计感与价格匹配度高
耐用性与价格匹配度高
品牌声誉与价格匹配度高
总体而言，您对近期购买的服装纺织品的“性价比”满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为目前市场上的服装纺织品，其价格与质量的匹配度普遍如何？
价格虚高，质量普遍低于价格
价格偏高，质量勉强对得起价格
价格与质量基本匹配
价格合理，物有所值
价格实惠，物超所值
在购买过程中，哪些因素最容易让您感觉“物超所值”？（可多选）
面料舒适、质感好
做工精细、细节到位
版型合身、修饰身材
设计独特、时尚度高
功能性强（如防晒、速干）
品牌附加值高
促销折扣力度大
其他
相反，哪些因素最容易让您感觉“不值这个价”？（可多选）
面料差、易起球/褪色
做工粗糙、线头多
版型不合身、穿着不适
设计过时或抄袭严重
洗涤后严重变形/缩水
品牌溢价过高
虚假宣传，实物与描述不符
其他
如果0分代表“完全不可能”，10分代表“极有可能”，您有多大可能向朋友或家人推荐您最近常购买的服装品牌/店铺？
在购买前，您主要通过哪些方式了解产品信息以判断其性价比？
商品详情页图文描述
用户评价与晒图
直播讲解与试穿
社交媒体/KOL推荐
朋友/家人推荐
线下亲自触摸试穿
您对所购服装纺织品的实际穿着体验（舒适度、耐用性等）与购买前预期的符合程度如何？（1分远低于预期，5分远超预期）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您对购买的服装纺织品性价比不满意时，您通常会怎么做？
退货/换货
留下但不再购买该品牌
给差评或发帖吐槽
联系客服寻求补偿
自认倒霉，不做处理
在售前咨询环节（如线上客服、店员导购），您对服务的整体满意度如何？
您认为优秀的售前服务应包含哪些方面？（可多选）
响应及时
专业知识丰富，解答清晰
态度热情友好
能提供个性化搭配建议
不强行推销，尊重顾客选择
主动告知优惠活动
其他
在物流配送环节（如发货速度、包装、快递员态度），您对服务的整体满意度如何？
在售后服务环节（如退换货、质量问题处理），您对服务的整体满意度如何？
您认为当前服装纺织行业的售后服务，最需要改进的是什么？（可多选）
退换货流程更便捷
延长退换货时间
提高质量问题处理效率
客服沟通态度更好
补偿方案更合理
售后政策更透明
其他
综合考虑产品性价比和服务质量，您对最近一次主要购物体验的整体满意度是？
为了提升服装纺织品的性价比和服务质量，您有什么具体的建议或期望？
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您每月在服装纺织品上的平均消费金额大约是？
500元以下
500-1000元
1001-2000元
2001-3000元
3000元以上