服装纺织个人信息保护意识客户满意度调查

尊敬的客户,您好!我们正在开展一项关于个人信息保护意识与客户满意度的调查,旨在了解您对我们服务的看法,并持续优化您的个人信息保护体验。本次调查匿名进行,所有数据仅用于统计分析,感谢您的宝贵时间!
请问您在过去一年内,是否购买过我公司的服装或纺织品?
是,购买过
否,从未购买
您通常通过何种渠道了解我公司的个人信息收集与使用政策?
官方网站/App的隐私政策页面
注册/下单时的弹窗提示
客服人员告知
从未关注过
其他
您认为我公司在收集您的个人信息(如姓名、电话、地址等)时,其必要性说明是否清晰?
非常清晰
比较清晰
一般
不太清晰
非常不清晰
您是否曾收到过我公司发送的营销推广信息(如短信、邮件、App推送)?
经常收到
偶尔收到
很少收到
从未收到
对于收到的营销信息,您认为其内容与您的兴趣或购买历史的相关性如何?
高度相关,正是我感兴趣的
部分相关
基本不相关
完全不相关,是骚扰信息
您最关注哪些方面的个人信息保护?(可多选)
个人身份信息(姓名、身份证号)的安全
联系方式(电话、地址)不被泄露
支付信息与交易记录的保密
个人偏好与浏览数据不被滥用
个人信息被共享或转让给第三方的情况
您是否曾尝试在我公司的平台(如官网、App)上查询、修改或删除您的个人信息?
是,操作过且成功
是,但操作过程复杂或不成功
想过但不知道如何操作
从未尝试过
请对我公司保护您个人信息安全的整体信任度进行评分(1分表示非常不信任,5分表示非常信任)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否知晓我公司设有专门的个人信息保护负责人或投诉渠道?
是,非常清楚
听说过,但不太清楚具体
完全不知道
如果发生个人信息泄露事件,您期望我公司采取的首要措施是什么?
立即通过官方渠道告知所有受影响用户
主动向监管部门报告并配合调查
公开透明的说明原因与补救方案
加强技术防护,防止事件再次发生
您认为以下哪些措施能有效增强您对我公司个人信息保护的信心?(可多选)
定期发布个人信息保护透明度报告
提供更便捷的个人信息管理功能
开展个人信息保护宣传与教育活动
获得权威的隐私保护认证(如ISO27001)
建立清晰、易理解的隐私政策
在提供个人信息以享受更个性化服务(如款式推荐、尺码建议)和限制信息收集以保护隐私之间,您更倾向于?
更看重个性化服务,愿意提供必要信息
更看重隐私保护,宁愿牺牲部分个性化体验
视情况而定,需要明确的信息用途说明
基于您对我公司个人信息保护的整体印象,您有多大可能向亲友推荐我们的品牌或服务?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您的最高教育程度是?
高中及以下
大专
本科
硕士及以上
您对我公司在个人信息保护与客户服务方面,还有哪些具体的意见或建议?
    ____________

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