服装纺织社区服务满意度舆情监测调研问卷

尊敬的社区居民/相关方:您好!我们正在进行关于服装纺织相关社区服务的满意度与舆情监测调研。您的宝贵意见将帮助我们改进服务质量。问卷匿名填写,预计耗时约5分钟,感谢您的参与!
请问您属于以下哪一类身份?
本社区居民
周边社区居民
在社区内工作的从业者
社区服务相关管理者
其他
您在过去一年中,使用或接触过社区内哪些与服装纺织相关的服务?(多选)
衣物回收/捐赠点
便民缝纫/修补点
社区组织的纺织手工活动(如编织、扎染)
社区内的纺织品安全/质量宣传
社区组织的旧衣改造/环保活动
均未接触过
总体而言,您对社区提供的服装纺织相关服务的满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为社区内衣物回收/捐赠服务的便利性如何?
非常便利,点位多且标识清晰
比较便利,能找到但不算多
一般,需要特意寻找
不太便利,点位少或不便
从未使用/不了解
您对社区便民缝纫/修补点的服务质量评价如何?
非常满意,手艺好且收费合理
比较满意,基本能满足需求
一般,手艺或收费有待改进
不满意,体验较差
从未使用/不了解
您通过哪些渠道了解到社区这些服务信息?(多选)
社区公告栏/宣传栏
社区微信公众号/微信群
物业通知
邻居/朋友告知
社区活动/现场宣传
其他线上平台(如大众点评)
从未了解过
您认为社区在推动纺织品循环利用(如旧衣回收、改造)方面的宣传力度如何?
力度很大,形式多样
力度一般,有基本宣传
力度较小,宣传不足
几乎没有宣传
不关注
您参与社区组织的纺织类手工活动(如编织课、旧物改造)的频率是?
经常参与
偶尔参与
听说过但未参与
从未听说过此类活动
您对参与的纺织类社区活动的组织水平(如活动安排、教学指导)满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意,若未参与请选“不适用”)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望社区未来增加哪些服装纺织相关服务?(多选)
专业的衣物护理/保养知识讲座
更便捷的线上预约修补服务
定期的纺织品安全(如甲醛、染料)免费检测
与本土服装/纺织品牌联名的社区活动
针对老年人/儿童的特色纺织手工坊
建立社区二手纺织物品交换平台
其他
您是否曾因社区纺织相关服务问题(如回收箱满溢、修补纠纷)进行过投诉或反馈?
是,且得到了有效解决
是,但未得到有效解决或回应
想过但未行动
从未有过此类问题或想法
您认为当前社区服务在处理居民相关投诉或建议的响应速度如何?
响应迅速,处理及时
响应尚可,但处理周期较长
响应较慢,效率不高
几乎没有响应
不了解/未反馈过
基于您的整体体验,您有多大可能向亲友推荐您所在社区的服装纺织相关服务?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您主要通过哪些网络平台或渠道讨论/获取关于社区纺织服务的评价信息?(多选)
本地社区论坛/贴吧
微信朋友圈/群聊
微博同城/超话
小红书
抖音/快手同城
大众点评/美团
几乎不讨论/不关注
其他
您感觉近期社区内关于纺织服务(如回收、活动)的线上讨论氛围主要是?
以正面评价和建议为主
正面和负面评价都有
以吐槽和抱怨为主
几乎没有相关讨论
不关注
您认为社区在服装纺织服务方面,最亟待解决或改进的一个问题是什么?
    ____________
您对社区引入智能设备(如智能旧衣回收箱、自助缝纫机)来提升服务有何看法?
非常支持,能提升效率和体验
支持,但担心操作复杂或维护问题
无所谓,影响不大
不太支持,更倾向传统人工服务
反对,认为没有必要
如果社区需要志愿者协助开展纺织环保活动,您的参与意愿如何?
非常愿意,有时间就会参与
比较愿意,视活动内容和时间而定
一般,兴趣不大
不太愿意
完全不愿意
您认为社区纺织服务对促进邻里关系和社区凝聚力的作用如何?
作用非常显著
有一定作用
作用不大
几乎没有作用
说不清
请分享一个您亲身经历或听说的,关于社区纺织服务的正面或负面具体事例。(选填)
    ____________
您的性别是?
不愿透露
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51-65岁
66岁及以上
您在目前社区的居住时长是?
少于1年
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
非居住在本社区

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