美妆护肤消费偏好与客户满意度调查

尊敬的顾客,您好!我们正在进行一项关于美妆护肤产品消费偏好与满意度的市场调研。本问卷旨在了解您的消费习惯与真实感受,所有信息仅用于统计分析,我们将对您的个人信息严格保密。感谢您抽出宝贵时间参与,您的反馈对我们至关重要!
您的性别是?
女性
男性
不愿透露
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁以上
您日常主要购买和使用的美妆护肤产品品类有哪些?(可多选)
面部护肤(洁面、水、乳、霜、精华等)
彩妆(粉底、口红、眼影等)
身体护理(沐浴露、身体乳等)
防晒产品
香水/香氛
面膜
男士专用系列
其他
您平均每月在美妆护肤产品上的花费大约是多少?
200元以下
200-500元
501-1000元
1001-2000元
2000元以上
您通常通过哪些渠道获取美妆护肤产品信息?(此为单选,请选择最主要的一个渠道)
社交媒体(如小红书、抖音、微博)
电商平台(如淘宝、京东)的评论与推荐
朋友/家人/同事推荐
美妆博主/KOL测评
品牌官方网站或广告
线下专柜导购介绍
您在购买美妆护肤产品时,最看重哪些因素?(可多选)
产品功效与效果
品牌知名度与口碑
成分安全性与天然度
价格与性价比
包装设计与使用体验
他人推荐与评价
促销活动与赠品
购买渠道的便利性
您更倾向于购买哪个价位的护肤品(如精华、面霜)?
平价(200元以下)
大众(200-500元)
中高端(501-1500元)
高端(1500元以上)
请对您最近一次购买的美妆/护肤产品的整体满意度进行打分。(1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向您的朋友或家人推荐您最近购买的品牌/产品?(0分代表完全不可能,10分代表极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意尝试新品牌或新产品?
非常愿意,喜欢尝鲜
比较愿意,但会做足功课
一般,更信赖熟悉品牌
不太愿意,除非有强力推荐
完全不愿意
哪些促销方式最能吸引您购买?(可多选)
直接打折
满减优惠
买赠活动(赠品/小样)
会员积分/兑换
直播专属优惠
组合套装优惠
新品试用活动
您主要在哪些渠道购买美妆护肤产品?
线上综合电商(如淘宝、京东)
线上品牌官方旗舰店/官网
线下专柜/品牌专卖店
线下大型连锁美妆店(如丝芙兰、屈臣氏)
海外代购
直播电商(如抖音、快手)
请对您最常使用的购买渠道(如上一题所选)的购物体验(包括物流、售后、正品保障等)进行打分。(1分为非常差,5分为非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前使用的产品在哪个方面最需要改进?
产品效果
使用肤感(如粘腻、搓泥)
包装设计(如取用不便)
成分安全性
价格
气味
目前很满意,无需改进
请写下您最喜欢或最信赖的一个美妆/护肤品牌,并简要说明原因。
    ____________
您关注美妆护肤产品的哪些成分?(可多选)
美白成分(如烟酰胺、维C)
抗老成分(如视黄醇、玻色因)
保湿成分(如玻尿酸、神经酰胺)
舒缓修护成分(如积雪草、B5)
酸类成分(如水杨酸、果酸)
防晒成分
不关注具体成分
您通常如何处理闲置或不再使用的美妆护肤品?
坚持用完
转赠亲友
二手平台转卖
直接丢弃
寻找其他用途(如擦身体)
您是否愿意为“环保包装”或“可持续理念”支付更高的价格?
非常愿意
比较愿意
视溢价程度而定
不太愿意
完全不愿意
您对品牌方或零售商在提升客户体验方面,有什么具体的建议或期望?
    ____________
您是否愿意在未来接受我们的进一步调研或产品试用邀请?
非常愿意
可以考虑
不太愿意
完全不愿意

20题 | 被引用0次

模板修改
使用此模板创建