您是我们品牌的用户吗？
是，正在使用
是，曾经使用过
否，但考虑尝试
否，不考虑尝试
您通常通过哪些渠道了解或购买我们的产品？（可多选）
品牌官方网站/APP
电商平台（如天猫、京东）
线下专柜/门店
社交媒体（如小红书、抖音）
朋友/家人推荐
美妆博主/KOL推荐
其他
请从1-5分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）评价您对我们品牌产品的整体满意度。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能性会将我们的品牌推荐给您的朋友或同事？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
您最常购买我们品牌的哪一类产品？
护肤（如洁面、精华、面霜）
彩妆（如粉底、口红、眼影）
香水
个人护理（如身体乳、护手霜）
其他
请评价您对我们品牌产品质量的满意度（1-5分）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请评价您对我们品牌产品包装设计的满意度（1-5分）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请评价您对我们品牌产品性价比的满意度（1-5分）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为我们品牌的产品效果是否符合您的预期？
完全符合，甚至超出预期
基本符合预期
部分符合，部分不符合
与预期差距较大
您认为我们品牌在哪些方面最吸引您？（可多选）
产品功效显著
成分安全/天然
品牌理念/价值观
包装设计精美
价格合理
营销活动/代言人
使用体验（肤感、香味等）
其他
在同等价位中，您认为我们品牌的竞争力如何？
非常有竞争力，是首选
比较有竞争力，会考虑
竞争力一般，有更好选择
竞争力较弱，很少考虑
您对我们品牌的哪些服务或互动环节比较满意？（可多选）
线上/线下购物体验
客服响应与解决问题能力
会员积分/福利体系
新品试用/派样活动
售后服务（如退换货）
品牌社群互动（如微信群）
暂时没有特别满意的服务
请评价您对我们品牌售后服务（如咨询、退换货）的满意度（1-5分）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常多久购买一次我们品牌的产品？
每月一次或更频繁
每季度一次
每半年一次
每年一次或更少
不确定，有需要才买
哪些因素可能会促使您减少购买或转而选择其他品牌？（可多选）
产品效果未达预期
价格过高
出现皮肤过敏等不良反应
营销过度或引起反感
服务体验不佳
找到了更优质/性价比更高的替代品
品牌负面新闻
其他
您是否愿意为我们的新产品支付比现有产品更高的价格？
非常愿意
比较愿意
一般，取决于具体产品
不太愿意
完全不愿意
您认为我们品牌最需要改进或加强的地方是什么？（如产品、服务、沟通等）
您希望未来看到我们品牌推出哪些类型的新产品或服务？（可多选）
针对特定肤质/问题的定制化产品
环保/可持续包装
与科技结合的美容仪器或APP
联名限定系列
更丰富的体验式线下活动
个性化护肤方案咨询
其他
总体而言，您对我们品牌的忠诚度如何？
非常高，会持续购买并推荐
比较高，会优先考虑回购
一般，会与其他品牌交替使用
比较低，容易被其他品牌吸引
非常低，准备不再购买
您的年龄属于以下哪个区间？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您是否有其他任何关于我们品牌的想法或建议想要分享？