您在过去一年中使用过哪些类型的美妆/护肤服务？（可多选，此为多选题引导）
专柜护肤咨询/体验
美容院/SPA护理
皮肤管理/医美机构
美妆订阅盒/体验装
线上虚拟试妆/肤质检测
其他个性化定制服务
请选择您在过去半年内体验过或关注过的美妆护肤品牌/服务机构（多选）
兰蔻 Lancôme
雅诗兰黛 Estée Lauder
海蓝之谜 La Mer
资生堂 Shiseido
SK-II
欧莱雅 L'Oréal
完美日记 Perfect Diary
花西子 Florasis
本地高端美容院
连锁皮肤管理中心（如美丽田园）
新兴国货品牌（如薇诺娜、珀莱雅）
其他
您通常通过什么渠道了解并决定体验某个美妆护肤服务？
社交媒体（小红书、抖音、微博等）
朋友/家人推荐
美妆博主/KOL测评
品牌官网/官方APP
线下门店广告或体验活动
电商平台（天猫、京东）的推广
总体而言，您有多大可能向朋友或同事推荐您最近体验过的美妆护肤服务品牌？（0分代表“完全不可能”，10分代表“极有可能”）
请为您最近一次体验的美妆护肤服务整体满意度打分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为该服务在哪个环节给您留下了最深刻的印象？
预约便捷性
线下环境与氛围
服务人员的专业度与态度
产品使用效果与感受
售后跟进与关怀
性价比
您在选择美妆护肤服务时，最看重哪些因素？（最多选3项）
品牌知名度与口碑
产品成分与安全性
服务人员的专业资质
个性化的方案定制
清晰透明的价格
便捷的预约流程
舒适私密的环境
显著的即时或长期效果
完善的会员体系与积分
附加价值（如伴手礼、彩妆教学）
您能接受的单次护肤/美妆服务价格区间是？
500元以下
500-1000元
1000-2000元
2000-5000元
5000元以上
您更喜欢哪种服务模式？
纯线下门店体验
线上咨询+线下服务
全程线上指导与产品配送
线上线下深度结合（如APP管理护肤进度）
您认为当前体验过的服务在“个性化定制”方面做得如何？（1-5分，1分非常差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前体验过的服务在“售后关怀与长期效果跟踪”方面做得如何？（1-5分，1分非常差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
哪些服务“痛点”曾让您感到不满？（可多选）
过度推销产品/套餐
服务人员不专业，知识匮乏
预约困难，等待时间长
环境卫生或隐私性不佳
效果与宣传严重不符
价格不透明，存在隐形消费
售后服务差，问题无人跟进
缺乏个性化，流程千篇一律
对于美妆护肤服务，您更倾向于信赖？
国际大牌的专业背书
国货品牌的本土化创新
医美机构的科学仪器与数据
口碑相传的小众工作室/独立美容师
基于AI算法的个性化推荐
如果有一个理想的美妆护肤服务，您希望它具备哪些目前市场上还比较少见的特色或功能？
您是否愿意为包含高科技检测（如皮肤基因检测、高精度肤质分析）的服务支付更高费用？
非常愿意，数据让我更了解自己
比较愿意，如果确实有效果
一般，要看具体价格和效果
不太愿意，传统服务已足够
完全不愿意
您希望通过哪些方式获得服务后的持续价值？（可多选）
定期的护肤进度报告与建议
专属客服的在线答疑
会员专属新品试用
护肤知识线上课程/直播
积分兑换产品或服务
老客户专属优惠活动
有趣的社群互动与分享
您认为美妆护肤服务的未来趋势更偏向于？
高度专业化与医疗化
便捷化与居家化
娱乐化与社交化
极致个性化与定制化
可持续与环保理念
请描述一次您认为最完美的美妆或护肤服务体验，它好在哪些地方？
您的年龄属于？
18岁以下
18-25岁
26-30岁
31-40岁
41-50岁
51岁及以上
您目前的个人月均可支配收入（用于消费的部分）大约在？
3000元以下
3000-6000元
6001-10000元
10001-20000元
20001-50000元
50000元以上
您所在的城市级别是？
一线城市（如北京、上海、广州、深圳）
新一线/二线城市
三线及以下城市
我们非常重视您的每一条意见。如果您还有其他任何关于美妆护肤服务体验的想法、建议或希望我们关注的问题，请在此畅所欲言：