您所在的年龄段是？
18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45岁及以上
您通常通过哪些渠道了解美妆护肤产品或服务信息？（可多选）
社交媒体（如小红书、抖音、微博）
美妆博主/KOL推荐
朋友/家人推荐
品牌官方网站/App
线下专柜/门店体验
电商平台（如淘宝、京东）广告/评测
时尚美妆杂志/网站
其他
您平均每月在美妆护肤产品（包括护肤品、彩妆、香水等）上的花费大约是？
200元以下
200-500元
501-1000元
1001-2000元
2000元以上
您对以下哪些美妆护肤品类最感兴趣并经常购买/使用？（可多选）
面部护肤（洁面、水乳、精华、面霜等）
防晒产品
彩妆（粉底、口红、眼影等）
香水/香氛
身体护理（沐浴、润肤）
头发护理
男士专用护肤
其他
您购买美妆护肤产品时，最重要的决策因素是什么？
产品功效与成分
品牌口碑与信誉
价格与性价比
包装设计与外观
朋友或KOL推荐
促销活动与赠品
总体而言，您向朋友或家人推荐您目前主要使用的美妆护肤品牌的可能性有多大？（0分代表“完全不可能”，10分代表“极有可能”）
您对您最近一次在线下专柜或门店接受的美妆护肤服务（如咨询、试妆、护理等）满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您最近一次线下服务体验中，哪些方面让您感到满意？（可多选）
BA（美容顾问）的专业知识
BA的服务态度与耐心
产品试用体验
店内环境与氛围
问题解决效率
售后服务跟进
均不满意
对于线下美妆护肤服务，您认为最需要改进的一点是什么？
您对您最近一次在线上平台（如品牌官网、App、电商旗舰店）购买美妆护肤产品的整体购物体验满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在线上购物时，哪些因素对您的体验影响最大？（可多选）
产品信息描述是否清晰准确
用户评价与晒图的真实性
客服响应速度与专业度
物流速度与包装完好度
退换货流程是否便捷
促销活动与会员权益
App/网站使用流畅度
您是否愿意参与品牌举办的美妆护肤线下体验活动（如新品试用会、护肤课堂等）？
您希望通过哪些方式与喜爱的美妆护肤品牌进行更多互动？（可多选）
会员专属福利与折扣
新品优先试用机会
个性化护肤方案定制
线上直播教学与互动
线下沙龙与体验活动
品牌社区交流与分享
参与产品研发调研
您是否关注美妆护肤产品的成分（如是否含酒精、防腐剂、特定功效成分等）？
非常关注，会仔细研究
比较关注，会看主要成分
一般关注，大概了解
不太关注
完全不关注
在您看来，一个理想的美妆护肤品牌或服务，除了提供好产品，还应该具备什么样的特质或提供什么价值？
未来半年，您计划在美妆护肤方面增加投入的意愿如何？
您更倾向于通过哪种方式获得护肤美妆知识或技巧？（可多选）
短视频平台（如抖音、快手）
图文社交平台（如小红书、微博）
品牌官方教程
专业美妆博主的深度文章/视频
线下BA指导
朋友间交流
书籍或专业课程
综合考虑产品、服务、品牌形象等，您对您目前最常接触或购买的1-2个美妆护肤品牌的整体忠诚度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请留下您对本次调查或美妆护肤行业的任何其他意见或建议。