您的年龄是？
18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45岁及以上
您日常使用以下哪些类型的护肤/美妆产品？（可多选）
洁面/卸妆
化妆水/爽肤水
精华液
乳液/面霜
防晒霜
粉底/BB霜/气垫
眼影/腮红/高光
口红/唇釉
眼线笔/睫毛膏
香水/香氛
其他
您平均每月在美妆护肤产品上的花费大约是多少？
100元以下
100-300元
301-500元
501-1000元
1000元以上
您主要通过什么渠道了解美妆护肤产品信息？
社交媒体（如小红书、抖音、微博）
美妆博主/KOL推荐
朋友/家人推荐
电商平台（如淘宝、京东）商品页面
品牌官网/官方账号
线下专柜/门店导购
在购买美妆护肤新品时，您最关注的因素是什么？
产品功效（如保湿、美白、抗老）
成分安全性/温和性
品牌口碑/信誉
价格/性价比
使用肤感/质地
包装设计/便携性
您在使用美妆护肤产品时，曾遇到过以下哪些障碍？（可多选）
不清楚自己的肤质/需求，选品困难
产品使用步骤复杂或耗时
产品质地/肤感不佳（如油腻、搓泥）
产品效果不明显或与宣传不符
产品包装设计不合理（如难挤、难取、易漏）
产品保存困难（如易变质、易氧化）
说明书/成分表信息不清晰
与其他产品搭配使用出现冲突（如过敏、搓泥）
价格过高，感觉性价比低
几乎没有遇到障碍
当您遇到上述使用障碍时，通常会如何解决？
自行上网搜索解决方案
咨询朋友或家人
联系品牌客服
直接停用该产品
尝试调整使用方法
不再理会，继续使用
您认为当前美妆护肤产品的“说明书/使用指南”清晰易懂程度如何？（1分=非常不清晰，5分=非常清晰）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望品牌在哪些方面提供更多支持，以降低使用障碍？（可多选）
提供更详细的肤质测试与产品匹配服务
制作更清晰易懂的视频/图文使用教程
优化产品包装设计，提升使用便利性
提供小样试用，降低试错成本
加强客服专业培训，提供个性化咨询
公开更透明的成分信息与功效数据
提供产品搭配组合建议
对于宣称有特定功效（如抗老、祛斑）的产品，您对其实际效果的信赖度如何？
非常信赖，相信品牌宣传
比较信赖，但会参考他人评价
半信半疑，效果因人而异
不太信赖，宣传常夸大其词
完全不信赖
您是否曾因使用某款产品而出现皮肤不适（如过敏、刺痛、长痘）？
是，经常发生
是，偶尔发生
是，很少发生
从未发生过
您对美妆护肤产品“成分党”（即关注产品具体成分）的趋势如何看待？
非常关注，是选购的重要依据
比较关注，会作为参考之一
一般关注，更相信整体使用感
不太关注，觉得过于复杂
完全不关注
您认为以下哪些方式能有效帮助您克服产品使用初期的学习成本？（可多选）
品牌提供的“新手入门套装”
附赠的详细纸质/电子版指南
扫码观看官方教学视频
一对一线上/线下咨询服务
加入品牌用户社群交流经验
不需要，我习惯自己摸索
您是否愿意为“更便捷的使用体验”（如智能包装、一体化设计）支付更高的价格？
非常愿意
比较愿意
一般，看具体溢价
不太愿意
完全不愿意
总体而言，您向朋友推荐您目前常用的美妆/护肤品牌的可能性有多大？（0分=完全不可能，10分=极有可能）
请分享一次您印象最深刻的、关于美妆护肤产品使用体验不佳（或极佳）的经历，以及它如何影响了您对该品牌/产品的看法。
未来，您希望美妆护肤品牌在创新上更侧重于哪个方向？
成分与功效科技突破
个性化定制（如肤质、色调）
环保可持续包装与原料
智能化与数字化使用体验
简化护肤/化妆步骤与时间