您的年龄段是?
18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45岁及以上
您平均每月在美妆护肤产品上的花费大约是多少?
100元以下
100-300元
301-500元
501-1000元
1000元以上
您通常通过哪些渠道购买美妆护肤产品?(可多选)
线上电商平台(如淘宝、京东)
品牌官方商城/APP
线下专柜/品牌店
线下百货商店/屈臣氏等
直播带货
海外代购
其他
在线上购买美妆护肤品时,您最常使用的支付方式是?
支付宝
微信支付
信用卡/花呗/白条等信用支付
银行卡直接支付
货到付款
其他
在线下购买美妆护肤品时,您最常使用的支付方式是?
微信支付
支付宝
信用卡/储蓄卡刷卡
现金支付
其他
您是否使用过“先享后付”(如花呗分期、信用卡分期)来购买美妆护肤产品?
当您考虑使用分期付款时,最主要的影响因素是什么?
产品总价较高
平台/银行提供的免息优惠
手头流动资金不足
希望平滑月度支出
从不考虑分期
哪些支付相关的优惠活动最能吸引您下单?(可多选)
满减优惠
支付平台(如支付宝/微信)的随机立减/红包
银行信用卡专属折扣
分期免息
积分兑换抵扣
赠品或小样
其他
您是否愿意为了支付优惠(如立减、折扣)而下载新的支付APP或绑定新的银行卡?
在支付时,您对个人支付信息安全的关注程度如何?
非常关注,会仔细检查支付环境
比较关注,优先选择信任的平台
一般关注
不太关注
完全不关注
您是否曾因支付过程过于复杂或失败而放弃购买美妆护肤产品?
您认为理想的支付体验应包含哪些特点?(可多选)
支付流程快速、一步到位
支持多种支付方式选择
支付成功后有明确的凭证和订单信息
与会员积分/等级体系打通
提供灵活的退款/售后支付保障
界面清晰、无干扰广告
其他
您是否关注过美妆护肤品牌推出的品牌专属支付工具或会员钱包(如品牌储值卡)?
关注并使用过
关注但未使用
听说过但没关注
完全没听说过
如果品牌提供预充值享额外折扣的福利,您会考虑预先充值吗?
会,很划算
可能会,看折扣力度
不太会,担心资金被占用
不会,不习惯预充值
对于美妆护肤产品的支付方式、流程或优惠活动,您还有哪些意见或建议?