您的年龄属于以下哪个区间?
18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45岁及以上
您通常通过哪些渠道购买美妆护肤产品?(可多选)
综合电商平台(如淘宝、京东)
品牌官方线上商城/APP
直播电商平台(如抖音、快手)
内容社区/社交平台(如小红书)
线下品牌专柜/专卖店
线下大型连锁美妆店(如丝芙兰、屈臣氏)
免税店/机场
海外代购/海淘网站
其他
在您最常使用的购物渠道中,您购买美妆护肤产品的频率大约是?
每周一次或更多
每月2-3次
每月一次
每季度1-2次
半年一次或更少
请为您最常使用的购物渠道的“产品正品保障性”打分(1-5分,1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为您最常使用的购物渠道的“价格优惠力度”打分(1-5分,1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为您最常使用的购物渠道的“物流配送速度与体验”打分(1-5分,1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为您最常使用的购物渠道的“售前咨询与售后服务”打分(1-5分,1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在线上渠道购物时,哪些因素对您的购买决策影响最大?(可多选)
用户评价与晒单
KOL/博主推荐
直播讲解与演示
平台促销活动(如满减、秒杀)
产品详情页信息
品牌官方背书
朋友/熟人推荐
其他
在线下实体店购物时,哪些因素对您的购买决策影响最大?(可多选)
现场试用体验
BA(美容顾问)的专业推荐
店铺环境与氛围
即时提货,无需等待
会员专属服务/礼品
可触摸产品实物
其他
您是否愿意为“线下专柜试用,线上官方渠道购买”这种模式支付略高的价格(相比纯线上渠道)?
您如何看待直播电商(如抖音、快手直播间)销售美妆护肤产品?
非常喜欢,是我主要的购买渠道
比较喜欢,会偶尔购买
中立,视情况而定
不太喜欢,很少通过直播购买
完全不喜欢,从不通过直播购买
您通过直播购买美妆护肤产品的主要驱动力是什么?(可多选)
主播的专业讲解和信任感
直播间专属优惠/赠品
产品使用过程的直观演示
互动氛围和抢购乐趣
看到其他观众购买
其他
您认为“内容社区”(如小红书笔记)对您最终购买决策的影响程度如何?
影响非常大,经常被“种草”
影响比较大,会作为重要参考
有一定影响,会看看评价
影响很小,仅作浏览
完全没有影响
对于新品牌或新产品,您更倾向于通过哪种渠道首次尝试购买?
线上渠道,方便快捷且选择多
线下渠道,可以亲自试用更放心
视情况而定,没有固定偏好
您是否关注并参与美妆护肤品牌的会员/积分体系?
非常关注,是忠诚会员
比较关注,会注册领取福利
一般,偶尔参与
不太关注,很少注册
完全不关注
您认为理想的购物渠道应该具备哪些特点?(可多选)
100%正品保证
极具竞争力的优惠价格
快速可靠的物流
专业详尽的售前咨询
无忧高效的售后服务
丰富的产品试用/小样
便捷的会员积分与权益
有趣的购物体验(如直播、AR试妆)
未来一年,您预计在美妆护肤产品上的总支出会如何变化?
您认为未来哪种购物渠道会成为您购买美妆护肤产品的首选?
传统综合电商平台
品牌官方全渠道(线上线下融合)
直播/短视频电商
线下高端体验店
内容社区直接转化
其他
请分享您对当前美妆护肤购物渠道(线上或线下)最不满意的一点,或最期待改进的一个方面。