您在过去一年内，购买美妆护肤产品的主要频率是？
每周一次或更多
每月2-3次
每月一次
每季度一次
半年一次或更少
您通常通过以下哪些渠道了解美妆护肤产品信息？（可多选）
社交媒体（如小红书、抖音、微博）
电商平台（如淘宝、京东、拼多多）
品牌官方网站/APP
美妆博主/KOL推荐
朋友/同事推荐
线下专柜/门店导购
时尚美妆杂志/网站
在您购买美妆护肤产品时，最优先考虑的因素是什么？
产品功效与成分
价格与促销活动
品牌知名度与口碑
购买渠道的便捷性
售后服务保障
您曾经使用过以下哪些渠道购买美妆护肤产品？（可多选）
综合电商平台（天猫/淘宝/京东）
品牌官方线上商城/APP
直播电商（抖音/快手等直播间）
内容社区电商（如小红书商城）
跨境电商平台（如考拉海购、天猫国际）
线下百货专柜
线下品牌专卖店
线下美妆集合店（如丝芙兰、屈臣氏）
个人代购
综合来看，您目前最常使用的美妆护肤购物渠道是？
综合电商平台（天猫/淘宝/京东）
品牌官方线上渠道
直播电商
内容社区电商
跨境电商平台
线下专柜/门店
请对您最常使用的购物渠道的“产品丰富度”进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最常使用的购物渠道的“价格竞争力/优惠力度”进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最常使用的购物渠道的“正品保障/信任度”进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最常使用的购物渠道的“物流速度与包装”进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最常使用的购物渠道的“售后服务（退换货、咨询等）”进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
总的来说，您有多大可能向朋友或同事推荐您最常使用的这个购物渠道？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
与线上渠道相比，您认为线下专柜/门店购物的最大优势是什么？
可以试用产品，体验更直观
能获得专业的导购建议
即买即得，无需等待物流
购物体验更佳，有仪式感
没有明显优势
您认为直播电商（如抖音、快手直播间）购物的主要吸引力在于？
直观的产品演示和讲解
主播的信任背书和推荐
专属的直播间优惠价格
互动性强，购物氛围好
吸引力不大
在哪些情况下，您更倾向于选择在品牌官方渠道（官网/APP/线下店）购买？（可多选）
购买新品或高端系列时
希望获得品牌积分或会员权益时
需要专业的护肤咨询时
对产品真伪有极高要求时
官方有独家赠品或活动时
任何情况都优先选择
您对“先试后买”（如线上购买小样试用装，或线下免费体验）服务的态度是？
非常需要，是购买正装的重要决策依据
比较需要，有助于了解产品
一般，可有可无
不需要，直接购买正装
您希望购物渠道在哪些方面进行改进或增加服务？（可多选）
提供更专业的皮肤测试与产品匹配
增强虚拟试妆/AR试用技术
优化会员体系，提供更多专属福利
提升物流速度与环保包装
加强售后服务，简化退换货流程
提供更多成分透明与功效验证信息
增加线下线下的联动体验
未来一年，您预计在美妆护肤上的消费预算会如何变化？
您的年龄属于以下哪个区间？
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
对于美妆护肤产品的购物体验，您还有哪些其他意见或建议？（选填）