美妆护肤社区服务满意度调查

尊敬的社区用户,您好!为了持续优化我们的社区服务,为您提供更优质的交流与分享体验,我们诚挚邀请您参与本次满意度调查。您的宝贵意见对我们至关重要,问卷匿名填写,所有数据仅用于服务改进分析,感谢您的支持!
您使用本美妆护肤社区的频率是?
每天多次
每天一次
每周几次
每月几次
很少使用
您主要通过哪种设备访问本社区?
手机App
手机网页
电脑网页
平板电脑
请对社区的整体界面设计和易用性进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为社区内容的丰富度和质量如何?
非常丰富,质量很高
比较丰富,质量不错
一般,有待提升
内容较少,质量一般
内容匮乏,质量较差
您通常在社区中关注哪些类型的内容?(可多选)
产品测评与种草
护肤/化妆教程
成分分析与科普
用户互动问答
品牌官方资讯
线下活动信息
其他
请对社区内容推荐的准确性和个性化程度进行评分(1-5分,1分非常不准确,5分非常准确)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在社区中发布内容(如帖子、评论、图片)的体验如何?
非常流畅便捷
比较顺畅
一般,偶尔有问题
不太顺畅,常有障碍
非常困难
您有多大可能向身边的美妆护肤爱好者推荐本社区?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您与其他用户的互动(如点赞、评论、私信)体验如何?
非常积极友好,互动性强
比较友好,有一定互动
一般,互动较少
不太友好,互动体验差
几乎没有互动
您认为社区目前最需要改进的方面是?(可多选)
内容质量审核
社区功能与稳定性
用户互动氛围
个性化内容推荐
搜索功能
活动与激励机制
客户服务响应
其他
您是否曾使用过社区的搜索功能查找特定内容?
经常使用
偶尔使用
很少使用
从未使用
如果使用过,请对搜索结果的准确性和全面性进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对社区举办的线上/线下活动(如直播、试用、见面会)的参与度和满意度如何?
经常参与,非常满意
偶尔参与,比较满意
有关注但未参与
不感兴趣,未参与
不知道有此类活动
当您遇到问题需要联系客服时,体验如何?
响应迅速,解决有效
响应较慢,但能解决
响应慢,解决效果一般
几乎无法联系上或无效
从未联系过客服
您希望未来社区增加哪些新功能或内容?(可多选)
AI肤质/产品匹配
虚拟试妆工具
更专业的达人认证体系
品牌折扣/团购专区
积分兑换商城
线下门店服务联动
其他
与您使用过的其他同类美妆社区相比,您对本社区的整体评价是?
明显更好
略好一些
差不多
略差一些
明显更差
请对您在社区中获得的价值感(如知识获取、解决问题、找到同好)进行评分(1-5分,1分毫无价值,5分价值很高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对本美妆护肤社区最满意的一点是什么?
    ____________
请提出一条您认为最迫切的、能提升您满意度的具体改进建议。
    ____________
您的性别是?
不愿透露
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁以下
18-24岁
25-30岁
31-40岁
41岁及以上
您的美妆护肤年消费预算大致是?
1000元以下
1000-5000元
5001-10000元
10001-20000元
20000元以上

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