美妆护肤公益参与意愿及客户满意度调查

尊敬的女士/先生,您好!感谢您参与本次调查。我们致力于将美妆护肤与公益事业相结合,创造更美好的社会价值。本问卷旨在了解您对相关公益活动的参与意愿及对我们服务的满意度,您的宝贵意见将帮助我们做得更好。问卷匿名填写,数据仅用于统计分析,请放心作答。
您的性别是?
其他
不愿透露
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您目前是我们品牌的消费者吗?
是,经常购买
是,偶尔购买
曾经是,但现在不是
不是,但了解该品牌
完全不了解该品牌
请总体评价您对我们品牌(产品或服务)的满意度。(1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您主要通过哪些渠道了解我们的品牌或产品信息?(可多选)
社交媒体(如微博、小红书、抖音)
电商平台(如天猫、京东)
朋友/家人推荐
线下专柜/门店
美妆博主/KOL推荐
品牌官方网站/APP
其他
您最看重美妆护肤产品的哪些方面?(可多选)
成分安全/天然
功效(如保湿、抗老、美白)
性价比
品牌声誉
包装设计
环保理念/可持续性
其他
您是否了解我们品牌过去开展过的公益项目或活动?
非常了解
大致了解
听说过但不清楚细节
完全不了解
您对美妆护肤品牌参与公益事业(如环保、女性赋能、儿童关怀等)的态度是?
非常支持,会影响我的购买决策
比较支持,是品牌的加分项
中立,与我的购买决策无关
不太在意
不信任,认为是营销手段
如果品牌发起公益项目,您更倾向于参与哪种形式?(可多选)
购买特定公益联名产品,部分收益捐赠
回收空瓶换取优惠券或小样
参与线上公益活动(如转发、捐步、云植树)
报名参加线下志愿者活动
直接通过品牌渠道进行小额捐款
其他
您认为公益项目对提升品牌形象和好感度有帮助吗?
非常有帮助
有一定帮助
帮助不大
没有帮助
说不清
从0到10分,您有多大可能向朋友或家人推荐我们的品牌?
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
在购买美妆护肤品时,品牌的公益属性在您的决策中占多大比重?
是决定性因素
是重要考量因素之一
是轻微加分项,但不起决定作用
完全不影响我的决策
您对我们品牌产品的质量满意度如何?(1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对我们品牌产品的性价比满意度如何?(1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对我们品牌客户服务(如咨询、售后)的满意度如何?(1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望我们未来在哪些公益领域进行投入?(可多选)
环境保护(如减塑、海洋保护)
女性发展与赋能
儿童教育与健康
动物保护
文化艺术支持
社区服务
其他
如果参与公益项目能获得品牌积分、优惠券等小激励,是否会增加您的参与意愿?
会显著增加
会略微增加
没有影响
反而会降低参与意愿(觉得动机不纯)
您对我们品牌未来的公益项目合作,有什么具体的建议或期待?
    ____________
您认为品牌在宣传公益项目时,最重要的是什么?
项目本身的真实性和影响力
资金流向的透明公开
与品牌调性的契合度
参与方式的便捷性和趣味性
宣传的广泛度和感染力
对于提升您的整体消费体验,您还有哪些意见或建议?
    ____________

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