母婴使用习惯舆情监测调研

尊敬的参与者,您好!我们正在进行一项关于母婴产品使用习惯的舆情监测调研。本问卷旨在了解您在母婴产品使用过程中的真实体验、关注点及意见,以期为产品优化和市场发展提供参考。您的所有回答都将被严格保密,仅用于统计分析。感谢您的宝贵时间与支持!
请问您是孩子的母亲、父亲还是其他主要照顾者?
母亲
父亲
祖父母/外祖父母
其他照顾者
您目前照顾的孩子年龄是?
0-6个月(婴儿期)
7-12个月(婴儿期)
1-3岁(幼儿期)
3-6岁(学龄前)
6岁以上
您平时主要通过哪些渠道了解母婴产品信息?(可多选)
社交媒体(如小红书、微博、抖音)
母婴垂直社区/APP(如宝宝树、妈妈网)
电商平台(如淘宝、京东)
亲友推荐
医生/育儿专家建议
电视/杂志广告
线下母婴店导购
在购买母婴产品时,您最看重的因素是?
产品安全性
产品功效/实用性
品牌口碑
价格
亲友推荐
产品成分/材质
您对当前市场上母婴产品信息透明度的满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常使用哪些类型的母婴产品?(可多选)
喂养用品(奶瓶、餐具、吸奶器)
洗护用品(沐浴露、润肤露、尿不湿)
服饰鞋帽
玩具/早教产品
出行用品(婴儿车、安全座椅)
家居用品(婴儿床、寝具)
营养补充剂/保健品
您购买母婴产品的频率大约是?
每周多次
每周一次
每月几次
每月一次
有需要时才购买
您更倾向于在线上还是线下购买母婴产品?
主要在线上购买
主要在线下购买
线上线下各占一半
总体上,您有多大意愿将您常用的母婴品牌推荐给其他家长?(0-10分,0分完全不愿,10分非常愿意)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
在使用母婴产品过程中,您最常遇到哪些问题或困扰?(可多选)
产品质量不稳定
产品说明不清晰
售后服务不佳
宣传与实际不符
价格虚高
选择太多,难以决策
对产品成分/安全性存疑
当您对某款母婴产品不满意时,您通常会采取什么行动?
在社交媒体或社区发帖吐槽
直接联系商家/品牌投诉
向电商平台申请退货/差评
向亲友吐槽,但不公开
默默不再购买,不做其他行动
您认为当前母婴产品的广告宣传在真实性方面的表现如何?(1分非常虚假,5分非常真实)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您最希望母婴品牌在哪些方面做出改进?(例如:产品质量、信息透明、客户服务等)
    ____________
您认为哪些类型的母婴产品最容易引发网络上的讨论或争议?(可多选)
婴幼儿食品/奶粉
营养补充剂/保健品
洗护用品(含成分安全争议)
尿不湿/卫生用品
玩具/用品(含安全隐患)
服饰(含材质、设计问题)
出行用品(如安全座椅)
您是否曾因网络上关于某母婴产品的负面信息而改变购买决策?
经常
偶尔
很少
从未
请描述一次您印象深刻的、关于母婴产品的正面或负面网络舆情事件(可简述产品类型和事件核心)。
    ____________
您认为品牌方在出现产品负面舆情时,最应该做的是?
第一时间公开透明地回应
主动联系消费者解决问题
下架相关产品或发布召回
加强正面宣传引导
进行产品升级或改进
您会关注或参与哪些与母婴产品相关的网络互动?(可多选)
阅读产品测评/种草文章
观看开箱或使用视频
在商品页面查看评价
在社区提问或回答
参与品牌的线上直播活动
参与品牌的问卷调查或抽奖
您认为“专家/达人推荐”对您购买母婴产品决策的影响有多大?
影响很大,会优先考虑
有一定参考价值
影响很小,更信普通用户评价
完全不相信
对于建立一个更健康、透明的母婴产品消费环境,您还有什么其他建议?
    ____________

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