请问您目前是以下哪种身份?
0-1岁宝宝的妈妈/爸爸
1-3岁宝宝的妈妈/爸爸
3-6岁宝宝的妈妈/爸爸
孕期准妈妈/准爸爸
其他
您主要通过哪些渠道了解母婴产品信息?(最多选择3项)
亲友/同事推荐
母婴社群/论坛(如宝宝树、妈妈网)
社交媒体(如小红书、抖音、微博)
电商平台(如淘宝、京东)
线下母婴店/导购
专业医生/育儿专家
品牌官方网站/APP
其他
在购买母婴产品时,您最看重以下哪个因素?
产品安全性(材质、认证)
用户口碑与评价
品牌知名度
价格与性价比
产品功能与设计
您对“亲友/同事推荐”这一信息渠道的信任度有多高?(1分表示完全不信任,5分表示非常信任)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常会在哪些线上平台查看或分享母婴产品的使用评价?(可多选)
电商平台(如淘宝/京东的评价区)
垂直母婴社区APP(如宝宝树、妈妈网)
社交媒体(如小红书、抖音)
微信朋友圈/微信群
其他
当您看到一款产品的负面评价时,通常会如何影响您的购买决策?
直接放弃购买
会仔细查看负面评价的具体内容再做判断
影响不大,更相信自己的判断或正面评价
说不清
总体上,您有多大可能向您身边的亲友推荐您正在使用的母婴品牌/产品?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
在以下母婴产品品类中,您认为哪几类的用户口碑对您的购买决策影响最大?(可多选)
奶粉/辅食
纸尿裤
洗护用品(沐浴露、润肤霜等)
喂养用品(奶瓶、餐具等)
童装/童鞋
玩具/绘本
安全座椅/婴儿车
其他
您更倾向于相信哪种形式的用户口碑?
图文并茂的长篇使用分享
短视频展示使用过程
简单的星级评分和简短文字评价
带有孩子实际使用照片/视频的评价
请回忆一个您因为口碑好而购买,并且使用后确实满意的母婴产品。请简单描述它是什么以及满意的原因。
您平均每月在母婴产品上的花费大约是多少?
1000元以下
1000-3000元
3000-5000元
5000元以上
您通常会通过哪些方式分享您对某款母婴产品的好评?(可多选)
在购买平台的评价区打分写评语
在母婴社群或论坛发帖
在社交媒体(小红书、抖音等)发布内容
私下直接推荐给亲友
很少主动分享
对于一款新产品,您愿意在什么情况下尝试购买?
看到大量真实用户好评后
信赖的KOL/专家推荐后
品牌推出优惠活动时
产品概念或设计非常吸引我时
您认为目前主流电商平台或母婴社区的用户评价真实性如何?(1分表示非常虚假,5分表示非常真实)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为现有的用户评价/口碑体系,在哪些方面还可以改进?(例如:真实性保障、内容维度、互动方式等)
您是否曾因某款产品的口碑而改变了对某个品牌的整体印象?
是,从负面印象转为正面印象
是,从正面印象转为负面印象
没有改变过
不清楚
除了产品本身,您还关注口碑中关于哪些方面的描述?(可多选)
售后服务体验
物流与包装
品牌方的互动与回应
其他用户的后续使用反馈
不太关注这些
您认为“熟人推荐”和“网络陌生人好评”,哪个对您的决策影响力更大?
熟人推荐影响力更大
网络陌生人好评影响力更大
两者影响力差不多
视具体情况而定
如果您想吐槽一款母婴产品,您最可能通过哪个渠道表达?为什么?
您家庭的常住城市属于?
一线城市(如北京、上海、广州、深圳)
新一线/二线城市
三线及以下城市