您目前在母婴行业主要从事哪一类工作?
零售/门店销售/导购
电商/线上运营
母婴护理/月嫂/育婴师
产品研发/品牌管理
医生/护士/营养师等专业人士
教育培训/亲子活动
其他
您从事母婴行业的工作年限是?
1年以内
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
在您的工作中,您最常接触或需要了解的母婴产品/服务类别有哪些?(可多选)
奶粉/辅食/营养品
纸尿裤/湿巾等日用品
孕产妇用品/服饰
婴童服饰/鞋帽
玩具/绘本/早教产品
喂养用品(奶瓶、餐具等)
洗护用品(沐浴露、护肤霜等)
童车/童床/安全座椅
健康监测/智能硬件
产后康复/月子服务
其他
您通常通过哪些渠道获取母婴产品/服务的最新信息?(单选最主要渠道)
行业展会/会议
品牌方/供应商培训
同行/社群交流
专业媒体/公众号/APP
搜索引擎/电商平台
直接体验/试用
其他
在选择一款母婴产品或服务推荐给客户/用户时,您最看重哪些因素?(可多选)
安全性/质量认证
品牌知名度与口碑
产品功效/实际效果
性价比/价格
成分/原料/配方
客户/用户反馈与评价
售后服务/保障
包装/设计
供应链/供货稳定性
其他
整体而言,您向同行或客户推荐您目前主要接触/使用的母婴品牌/产品的可能性有多大?(0分=完全不可能,10分=极有可能)
您认为目前母婴行业在产品/服务创新方面,最需要加强的是哪个领域?
产品功能与科技融合(如智能硬件)
成分/配方更安全、更天然
个性化定制服务
环保与可持续发展
服务流程与体验优化
价格普惠与渠道下沉
其他
请对您目前接触的母婴品牌/供应商在“专业培训支持”方面的表现进行评分(1分=非常不满意,5分=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您目前接触的母婴品牌/供应商在“售后服务响应速度”方面的表现进行评分(1分=非常不满意,5分=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意参与品牌方组织的产品试用、调研或共创活动?
非常愿意,是了解产品的好机会
视具体情况而定(如时间、产品匹配度)
不太愿意,日常工作已较繁忙
从不参与此类活动
当您发现一款产品存在问题时,通常会采取哪些行动?(可多选)
直接向品牌/供应商反馈
在内部工作群/同行圈内提醒
暂时停止向客户推荐
在社交媒体/评价平台分享经历(匿名或实名)
向监管部门举报
视问题严重程度决定是否行动
其他
请分享一个您亲身经历或观察到的,关于某母婴品牌/产品在“口碑传播”(无论是正面还是负面)方面的具体案例或故事。
您认为线上社群/社交媒体(如微信群、小红书、抖音)对母婴从业者的决策影响有多大?
影响巨大,是主要信息来源和决策依据
影响较大,会参考但会结合自身判断
影响一般,仅作为补充信息渠道
几乎没有影响,更信赖传统渠道和专业判断
您希望品牌方/平台为您提供哪些类型的支持,以便您更好地开展工作?(可多选)
更深入、系统的产品知识培训
更及时、透明的市场与政策信息
更丰富的产品样品/试用机会
更高效的订单处理与物流支持
更有吸引力的销售激励政策
面向客户的专业内容/工具支持
同行交流与学习平台
其他
总体而言,您对当前母婴行业的职业发展前景和环境的满意度如何?(1分=非常不满意,5分=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于提升母婴产品/服务的整体行业口碑,您最重要的建议是什么?