您孩子的年龄阶段是?
孕期
0-1岁(婴儿期)
1-3岁(幼儿期)
3-6岁(学龄前)
其他
您通常通过哪些渠道了解或购买母婴产品?(可多选)
大型综合电商平台(如淘宝/京东)
垂直母婴电商/APP(如蜜芽、宝宝树)
线下母婴专卖店
大型商超/百货
社交媒体/直播平台(如小红书、抖音)
亲友推荐
其他
在选择母婴产品时,您最看重的三个因素是什么?(请选择最重要的三项)
产品安全性(如材质、认证)
品牌知名度与口碑
价格与性价比
产品功能与实用性
用户评价与推荐
外观设计
促销活动
其他
在选择母婴产品时,您最看重的三个因素是什么?(请选择最重要的三项)
产品安全性(如材质、认证)
品牌知名度与口碑
价格与性价比
产品功能与实用性
用户评价与推荐
外观设计
促销活动
其他
在选择母婴产品时,您最看重的三个因素是什么?(请选择最重要的三项)
产品安全性(如材质、认证)
品牌知名度与口碑
价格与性价比
产品功能与实用性
用户评价与推荐
外观设计
促销活动
其他
总体而言,您对目前市场上母婴产品的质量满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您平均每月在母婴产品上的花费大约是多少?
1000元以下
1000-3000元
3000-5000元
5000-8000元
8000元以上
您购买频率最高的母婴产品类别有哪些?(可多选)
奶粉/辅食
纸尿裤/湿巾
婴童服装/鞋帽
洗护用品(沐浴露、润肤霜等)
玩具/绘本
喂养用品(奶瓶、餐具等)
寝具/出行用品(婴儿床、推车等)
其他
您更倾向于购买进口品牌还是国产品牌的母婴产品?
主要购买进口品牌
主要购买国产品牌
进口与国产品牌各占一半
视具体产品类别而定
基于您最近的购物体验,您有多大可能向朋友或家人推荐您常用的母婴购物平台或店铺?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
您对母婴产品线下门店(或线上平台客服)的服务态度满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对母婴产品相关售后服务的满意度如何?(如退换货、产品咨询、维修等)(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前母婴产品服务在哪些方面有待提升?(可多选)
产品专业知识的讲解
个性化推荐
售后服务响应速度与效率
会员权益与积分体系
物流配送速度与包装
社区交流与经验分享
促销信息透明度
其他
您是否愿意为高品质的母婴产品服务(如专业顾问、快速响应、定制化方案)支付一定溢价?
您在选择或使用母婴产品/服务时,遇到过哪些困扰或不满?请简要描述。
您希望未来在哪些方面获得更多服务或信息支持?(可多选)
科学育儿知识/课程
产品成分与安全深度解析
亲子活动与社群
儿童成长发育监测指导
家庭健康管理
其他
您是否关注母婴产品的环保/可持续性(如可降解材料、有机棉等)?
非常关注,是重要购买因素
比较关注,会作为参考
一般,不太在意
完全不关注
对于提升整体母婴消费体验,您还有哪些具体的建议或期望?
您的家庭年收入大致范围是?
20万元以下
20-40万元
40-60万元
60-100万元
100万元以上
不便透露
您所在的城市级别是?
一线城市(如北京、上海、广州、深圳)
新一线/二线城市
三线及以下城市
海外