您最近一次参与我品牌（如积分兑换、会员日、新品试用等）的忠诚度活动是什么时候？
1个月内
1-3个月内
3-6个月内
超过6个月
从未参与过
您通常通过什么渠道了解到我们的品牌忠诚度活动信息？
品牌官方App/小程序
微信公众号/社群
短信/电话通知
线下门店宣传
朋友/家人推荐
其他
整体而言，您对我们过往举办的忠诚度活动（如会员日、积分活动等）的满意度如何？（1分=非常不满意，5分=非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
以下哪几项是我们忠诚度活动最吸引您的地方？
专属优惠/折扣力度大
积分兑换礼品实用
活动形式新颖有趣
能优先体验新品
会员专属服务/权益
活动参与门槛低、方便
其他
与参与活动前相比，您购买我品牌产品的频率有何变化？
显著增加
略有增加
基本没变化
略有减少
显著减少
您认为我们的积分/会员等级体系对您的消费决策影响如何？
影响很大，会为了积分/升级而消费
有一定影响，会作为参考
影响较小，更看重产品本身
完全没有影响
您有多大意愿向身边的亲友推荐参与我品牌的忠诚度活动？（0分=完全不会，10分=极有可能）
您更希望未来增加哪些类型的会员活动？
母婴知识专家讲座/在线课程
亲子互动/线下体验活动
会员专属新品试用/测评
更高价值的积分兑换礼品
跨界品牌联合优惠
会员生日/节日专属礼遇
其他
您对我们会员活动信息的清晰度和获取便利性评价如何？（1分=非常差，5分=非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在参与活动过程中，您是否遇到过任何不愉快的体验或障碍？
如果上题选择“是”，请简要描述您遇到的具体问题。（如未遇到，请填“无”）
相比其他同类母婴品牌，您认为我品牌的会员活动做得如何？
明显更好
略好一些
差不多
略差一些
明显更差
不了解其他品牌
除了优惠和礼品，您还希望从品牌忠诚度活动中获得什么？
育儿知识/经验分享
与其他妈妈交流的社群
个性化的产品推荐
参与产品改进的建议权
品牌社会责任相关活动参与感
其他
您是否愿意为获得更优质的会员专属权益（如专属顾问、快速通道等）支付一定的会员年费？
非常愿意
可以考虑，看具体权益和价格
不太愿意
完全不愿意
您目前在我品牌会员体系中的等级是？
普通会员
银卡会员
金卡会员
白金/钻石会员
不清楚
您认为我们的会员等级权益区分度是否明显？（1分=完全没有区分，5分=区分非常明显）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您主要通过哪种方式购买我们的产品？
品牌官方线上渠道（App/小程序/官网）
电商平台旗舰店
线下实体门店
代购/其他渠道
您最常购买我品牌的哪类产品？
奶粉/辅食
纸尿裤/湿巾
洗护用品
喂养用品（奶瓶等）
婴童服饰
玩具/绘本
孕妈用品
其他
请留下您对我们未来忠诚度活动最核心的一个期望或建议。