您最近一次参与我品牌(如:XX教育)的会员或忠诚度活动是在什么时候?
过去1个月内
过去1-3个月内
过去3-6个月内
超过6个月前
从未参与过
您是通过哪些渠道了解到我品牌近期举办的忠诚度活动?(可多选)
品牌官方App/小程序
微信公众号/服务号
短信通知
电子邮件
老师/课程顾问告知
社交媒体(如微博、小红书)
朋友/同学推荐
其他
您参与本次活动的主要动机是什么?
获得课程/产品折扣或优惠
兑换积分或礼品
获取独家学习资料或内容
参与有趣的互动或挑战
支持喜欢的品牌
其他
请对本次活动的整体吸引力进行评分(1分表示非常无趣,5分表示非常吸引人)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
本次活动规则的清晰度和易懂程度如何?
非常清晰易懂
比较清晰
一般
有些模糊
非常复杂难懂
您认为本次活动的参与门槛(如积分要求、任务难度)如何?
非常低,轻松参与
比较合理
一般
有些偏高
非常高,难以完成
您对活动奖励(如优惠券、礼品、积分等)的价值感满意吗?
您有多大可能向朋友或同学推荐参与我品牌的忠诚度活动?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
本次活动在哪些方面给您留下了较好的印象?(可多选)
活动创意新颖
奖励丰厚实用
互动体验有趣
品牌沟通亲切
操作流程顺畅
没有留下特别印象
其他
您认为本次活动在哪些方面有待改进?(可多选)
活动宣传力度
活动规则设计
奖励兑换流程
活动页面/界面体验
客服支持响应
奖励的吸引力和价值
其他
本次活动是否增强了您继续使用我品牌课程或产品的意愿?
与您了解的其他教育品牌相比,您认为我品牌的忠诚度活动处于什么水平?
领先水平,很有特色
中等偏上,表现不错
中等水平,大同小异
中等偏下,有待加强
不了解其他品牌活动
您未来希望看到哪些类型的忠诚度活动?(请选择最期待的一项)
积分兑换课程/实物
学习打卡挑战赛
老学员专属折扣
知识分享/征文活动
线下会员沙龙/讲座
联名跨界合作活动
请对本次活动中,品牌与您的沟通和互动体验进行评分(1分表示非常差,5分表示非常好)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您的身份是?
在读学员
学员家长
已结业学员
潜在客户(了解中)
其他
关于未来的品牌忠诚度活动,您还有哪些具体的建议或期待?