品牌忠诚度活动效果评估问卷

感谢您参与本次品牌忠诚度活动效果评估调研。您的宝贵意见将帮助我们优化未来的活动策略,为您提供更优质的服务。本次问卷预计耗时5-8分钟,所有信息仅用于统计分析,我们将对您的回答严格保密。
您是否参与过我们近期举办的品牌忠诚度活动(例如:积分兑换、会员专属折扣、生日礼遇、挑战赛等)?
是,我参与了
否,我没有参与
您是通过哪种主要渠道了解到该活动的?
品牌官方App/小程序推送
微信公众号/微博
短信/邮件通知
线下门店宣传物料
朋友/家人推荐
其他
整体而言,您对本次品牌忠诚度活动的满意度如何?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向朋友或同事推荐参与我们品牌的忠诚度活动?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
与参与活动前相比,您对我们品牌的整体好感度有何变化?
显著提升
略有提升
没有变化
略有下降
显著下降
本次活动中,哪些方面给您留下了深刻的好印象?(可多选)
活动奖励的吸引力(如礼品、折扣)
活动规则的清晰易懂
参与过程的便捷性
活动设计的趣味性/创意性
品牌方与我的互动沟通
活动带来的实际价值感
其他
您认为本次活动在哪些方面有待改进?(可多选)
奖励的吸引力不足
活动规则过于复杂
参与门槛太高
活动宣传不够充分
活动周期太长或太短
兑换/领取奖励流程繁琐
客服响应不及时
其他
本次活动是否增强了您对我们品牌的认同感和归属感?
显著增强
略有增强
没有感觉
略有减弱
显著减弱
本次活动是否有效激励了您增加在我们品牌的消费?
是的,消费明显增加
是的,消费略有增加
没有影响,消费与往常持平
没有,反而减少了消费
您未来继续参与我们品牌类似忠诚度活动的意愿如何?
非常愿意
比较愿意
一般,看活动内容
不太愿意
非常不愿意
您希望未来看到哪种类型的品牌忠诚度活动?
积分累计与兑换
会员等级特权(如专属客服、生日礼)
消费挑战/任务(如打卡、集章)
互动社交活动(如UGC征集、线下聚会)
个性化专属优惠
公益慈善联动
其他
您认为理想的忠诚度活动奖励形式是什么?
直接的产品/服务折扣
高价值的实物礼品
独家/限量版产品体验
积分(可灵活兑换多种权益)
现金红包/返现
会员身份/等级提升
其他
您通常通过什么设备参与我们的品牌活动?
智能手机(App/小程序)
平板电脑
台式/笔记本电脑
线下门店终端
您对我们品牌现有会员/忠诚度体系的整体评价如何?(1分表示非常差,5分表示非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请分享一个您认为最成功的品牌忠诚度活动案例(可以是任何品牌),并简述其成功之处。
    ____________
对于提升我们的品牌忠诚度计划,您还有哪些具体的建议或期待?
    ____________
您的性别是?
不愿透露
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您成为我们品牌会员/关注者的时长是?
少于3个月
3个月至1年
1-3年
3年以上

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