您孩子的年龄阶段是?
0-6个月
7-12个月
1-3岁
3-6岁
6岁以上
您通常通过什么渠道了解母婴产品或服务信息?
社交媒体(如小红书、抖音、母婴社群)
亲友推荐
专业医生/育儿专家
电商平台/广告
线下母婴店/医院
请对您目前对市面上主流母婴品牌(如奶粉、纸尿裤、洗护等)的总体信任度进行评分(1-5分,1分为完全不信任,5分为完全信任)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在选择母婴产品时,您最看重以下哪些因素?(最多选3项)
产品安全性
品牌口碑与信誉
亲友推荐
产品成分/原料来源
价格
专业机构认证(如FDA、有机认证等)
用户评价与晒单
包装与设计
当您看到一款新推出的母婴产品时,您更倾向于相信哪种信息源?
第三方权威检测报告
知名儿科医生/专家背书
大量真实用户的长期使用反馈
品牌方的官方宣传与承诺
亲友的实际使用体验
您有多大可能向您身边的亲友推荐您目前最信赖的母婴品牌?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
如果发生母婴产品安全相关负面新闻,这会如何影响您对该品牌乃至同类产品的信任?
立即停止使用该品牌所有产品,并寻找替代
会观望,等待官方调查结果和后续处理
仅对涉事具体批次或产品产生疑虑
影响不大,更相信自己对品牌长期的判断
哪些举措最能提升您对某个母婴品牌或平台的信任感?(最多选3项)
公开透明的产品成分与供应链信息
建立便捷的消费者反馈与投诉渠道并快速响应
邀请用户参与产品试用与反馈
与权威医疗机构或专家进行长期合作
提供完善的售后保障与无忧退换服务
展示大量真实的用户案例与成长记录
积极参与社会公益与育儿知识科普
对于母婴类线上社群(如微信群、APP社区)中分享的育儿经验和产品推荐,您的信任程度如何?
非常信任,是主要决策参考
比较信任,但会结合其他信息判断
一般,仅作为信息补充
不太信任,信息混杂难辨真伪
完全不信任
请对母婴实体店(如品牌专卖店、大型连锁母婴店)店员专业度与建议的可信度进行评分(1-5分,1分为完全不可信,5分为非常可信)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为目前母婴行业在建立消费者信任方面,最亟待改进或加强的是什么?
您是否愿意为“信任”(如更可靠的品牌、更透明的信息、更安全的材质)支付更高的价格?
非常愿意,安全信任无价
比较愿意,会在合理溢价范围内接受
一般,取决于具体产品和预算
不太愿意,更看重性价比
完全不愿意
您曾因信任问题而避免或停止使用哪些类别的母婴产品或服务?(可多选)
婴幼儿奶粉/辅食
营养保健品(如DHA、钙剂)
纸尿裤/拉拉裤
洗护用品(沐浴露、润肤霜)
服装纺织品类
玩具/绘本
儿童座椅/推车等大件
在线育儿课程/咨询服务
从未因信任问题避免使用
未来,您希望通过哪种方式与信赖的母婴品牌建立更深入的联系?
成为品牌会员,享受专属服务与活动
参与产品研发调研,贡献自己的育儿需求
定期收到品牌提供的专业育儿知识内容
在品牌社群中与其他家长交流互动
目前没有特别期待
请分享一个让您印象深刻的、建立或失去对某个母婴品牌/产品信任的具体经历或事件。