您目前属于以下哪一类角色?
孕期妈妈
0-1岁宝宝的妈妈/爸爸
1-3岁宝宝的妈妈/爸爸
3岁以上宝宝的妈妈/爸爸
计划备孕者
其他家庭成员/朋友
您为孩子(或计划为孩子)购买母婴产品的频率是?
每周多次
每周一次
每月数次
每月一次
有需要时才购买
很少购买
您通常通过以下哪些渠道了解母婴产品信息?(可多选)
社交媒体(如小红书、抖音、微博)
母婴垂直社区/APP(如宝宝树、妈妈网)
亲朋好友推荐
电商平台(如淘宝、京东)的商品评价
专业医生/育儿专家建议
品牌官方网站/公众号
电视/杂志广告
线下母婴店导购
在决定购买一款新的母婴产品(如奶粉、纸尿裤、洗护用品)时,对您决策影响最大的因素是?
品牌知名度与口碑
产品成分/原料安全性
其他用户的评价与推荐
价格与促销活动
医生或专业机构的认证/推荐
产品包装与设计
朋友或家人的亲身使用体验
总体而言,您对目前市场上主流母婴品牌(如飞鹤、帮宝适、强生等)的信任程度如何?请用1-5分打分(1分=完全不信任,5分=完全信任)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
哪些因素会严重削弱您对某个母婴品牌的信任?(可多选)
媒体曝光过产品质量安全负面新闻
电商平台出现大量差评
身边朋友使用后给出负面反馈
产品宣传与实际功效不符
发现品牌有虚假宣传或夸大功效
售后服务差,处理问题不积极
产品价格频繁波动或虚高
您更倾向于购买以下哪种类型的母婴产品?
国际知名品牌
国内知名品牌
专业医生/机构推荐的小众品牌
性价比高的国产品牌
无所谓品牌,只关注产品本身
如果以0-10分来衡量,您有多大可能性将自己信赖的母婴品牌主动推荐给身边的亲朋好友?(0分=完全不可能,10分=极有可能)
您会通过哪些具体行为来验证一个母婴产品是否值得信任?(可多选)
仔细查看产品成分表/配料表
搜索网络上的测评文章或视频
查阅第三方检测报告或认证(如有机认证)
在多个电商平台对比用户评价
先购买小包装或试用装体验
咨询儿科医生或育儿顾问的意见
查看品牌的企业背景和资质
当一款您常用的母婴产品突然涨价,您的反应通常是?
继续购买,因为信任该品牌/产品
寻找功能类似但价格更优的替代品
减少购买量或频率
暂时观望,等待促销活动
立即转向其他品牌
您认为母婴产品品牌建立长期信任,最关键的是持续做好哪一点?
保障产品绝对安全与质量稳定
提供透明、真实的产品信息
建立良好的用户沟通与售后服务
承担社会责任,品牌形象正面
拥有权威专家或机构的背书
请回忆一次您因为信任某个品牌或推荐而成功购买母婴产品的经历,简要描述是什么让您产生了信任?
您是否愿意为“信任”支付溢价?即,在功能相近的情况下,您是否愿意为更信任的品牌支付更高的价格?
您希望品牌通过哪些方式与您建立并维护信任关系?(可多选)
定期公开产品质检报告
举办线上/线下用户交流会,透明沟通
建立会员体系,提供专属服务与福利
邀请用户参与产品试用与反馈
通过社交媒体持续分享专业育儿知识
提供便捷、有保障的售后服务渠道
邀请真实用户分享使用故事
未来一年,您在母婴产品上的消费预算预计会有何变化?
显著增加
略有增加
基本保持不变
略有减少
显著减少
您的年龄段是?
25岁及以下
26-30岁
31-35岁
36-40岁
41岁及以上
您家庭的平均月收入(人民币)大约属于以下哪个区间?
1万元以下
1万-2万元
2万-3万元
3万-5万元
5万元以上
不便透露
对于提升母婴产品行业的整体信任水平,您还有哪些意见或建议?