您目前是以下哪种身份?
准妈妈(孕期)
0-1岁宝宝的妈妈/爸爸
1-3岁宝宝的妈妈/爸爸
3-6岁宝宝的妈妈/爸爸
其他照顾者(如祖父母、保姆等)
您为宝宝购买母婴产品的主要渠道是?
线上综合电商平台(如淘宝、京东)
线上垂直母婴平台(如蜜芽、宝宝树)
线下母婴专卖店
线下大型商超/百货
品牌官方渠道(官网/小程序/线下店)
亲友推荐/代购
其他
在您购买母婴产品前,通常会通过哪些方式了解产品信息?(可多选)
电商平台用户评价
社交媒体平台测评/种草(如小红书、抖音)
专业育儿App/网站
亲友/同事推荐
医生/育儿专家建议
品牌官方宣传资料
线下实体店体验
其他
您认为,在挑选母婴产品时,面临的最大障碍是什么?
信息过载,难以判断产品真伪优劣
产品同质化严重,缺乏创新
价格偏高,性价比难以评估
对产品材质/安全性不放心
功能复杂,难以判断是否适合宝宝
其他
您在使用以下哪些类别的母婴产品时,曾遇到过明显的困难或不满意?(可多选)
喂养用品(奶瓶、吸奶器、辅食机等)
洗护用品(沐浴露、润肤霜、尿布等)
出行用品(婴儿车、安全座椅、背带等)
睡眠用品(婴儿床、睡袋、床垫等)
服饰鞋帽
玩具与早教用品
健康监测用品(体温计、空气净化器等)
其他
以“喂养用品”为例,您遇到的主要使用障碍是?
清洁消毒麻烦,部件难清洗
操作复杂,说明书不易懂
宝宝抗拒使用,适配度低
易损坏,耐用性差
功能不符合实际需求
未使用过/无此困扰
对于“洗护用品”,您最担心的障碍或问题是什么?
担心化学成分对宝宝肌肤有刺激
效果不明显(如红屁屁、湿疹问题未改善)
包装设计不合理,取用不便或易浪费
香味过浓或不喜欢
产品真假难辨
未使用过/无此困扰
关于“出行用品”(如婴儿车),您认为最大的使用痛点可能是?
体积大、重量沉,搬运收纳不便
折叠/打开操作不流畅
与车辆适配性差(如安全座椅安装)
舒适度不佳(宝宝不愿坐)
耐用性差,易出故障
未使用过/无此困扰
总体而言,您对目前市场上母婴产品的“安全性”(如材质、认证)的信任程度如何?(1分=非常不信任,5分=非常信任)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您遇到产品使用问题时,通常会如何解决?
查看产品说明书或在线教程
联系品牌官方客服
上网搜索解决方案或询问网友
向亲友求助
放弃使用,尝试其他产品
其他
您对母婴品牌“售后服务”(如退换货、问题咨询、维修)的满意度如何?(1分=非常不满意,5分=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望品牌或平台提供哪些支持来降低您的使用障碍?(可多选)
更详细、易懂的视频化使用教程
建立更便捷、专业的在线客服/专家咨询通道
提供更长时间的无理由退换货或试用服务
加强产品安全认证信息的透明化展示
简化产品设计,突出核心功能
建立用户社群,分享使用经验
其他
一款新推出的母婴产品,以下哪种因素最能促使您尝试购买?
有权威机构或医生推荐背书
亲友使用后强烈推荐
清晰展示了解决我特定痛点的功能
提供完善的试用或退换保障
品牌是我长期信赖的
价格有显著优势
请回忆一次您印象最深刻的“母婴产品使用失败”经历,并简要描述是什么产品、遇到了什么问题以及您的感受。
您是否愿意参与后续的深度用户访谈或产品测试,以帮助改进产品?
对于改善母婴产品的整体使用体验,您还有哪些宝贵的意见或建议?