您最常使用或关注的母婴产品类型是?
喂养用品(奶瓶、温奶器等)
洗护用品(沐浴露、尿不湿等)
出行用品(婴儿车、安全座椅等)
寝居用品(婴儿床、睡袋等)
玩具与早教用品
其他
总体而言,您对目前使用的母婴产品的综合满意度如何?(1-非常不满意,5-非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在使用母婴产品时,您最常遇到哪些障碍?(可多选)
产品操作复杂,说明书不易懂
安装或组装困难
清洁与消毒不便
体积过大,收纳/携带不便
安全性存疑或担忧
与宝宝实际需求不匹配
价格偏高,性价比低
售后服务响应慢或不专业
其他
当您遇到使用障碍时,通常如何解决?
自行搜索网络教程或攻略
咨询家人、朋友或其他宝妈
联系品牌官方客服
查看产品说明书或包装
放弃使用或寻找替代品
其他
基于您整体的使用体验,您有多大可能向其他宝妈/宝爸推荐您正在使用的这个/这些母婴品牌?(0-完全不可能,10-非常可能)
您认为产品使用障碍是否影响了您照顾宝宝的效率或心情?
影响很大,经常感到焦虑或手忙脚乱
有一定影响,但可以克服
影响较小,基本能顺利解决
几乎没有影响
您对母婴产品售后服务(如咨询、维修、退换货)的满意度如何?(1-非常不满意,5-非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您主要通过哪些渠道了解母婴产品的使用信息或技巧?(可多选)
社交媒体(小红书、抖音、微博等)
母婴垂直社区/APP
品牌官方渠道(官网、公众号)
亲友推荐
线下门店导购
育儿书籍/杂志
其他
您购买母婴产品时,最优先考虑的三个因素是什么?请选择最重要的一个。
安全性
功能性/易用性
价格
品牌口碑
材质/环保
设计/外观
其他
请描述一次您印象最深刻的、因产品设计或使用问题带来的困扰经历。(选填)
您认为理想的母婴产品应该在哪方面做出最大改进?
简化操作流程
增强安全设计
提升耐用性/质量
优化收纳与便携性
提供更清晰易懂的指导
降低价格
其他
您对目前市场上母婴产品信息的透明度和真实性的满意度如何?(1-非常不满意,5-非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意参与产品改进的测试或调研(如试用新品、提供反馈)?
非常愿意
看情况(如时间、报酬等)
不太愿意
完全不愿意
您希望品牌方以何种形式提供更好的使用支持?(可多选)
短视频操作教程
在线图文指南
一对一在线客服指导
线下工作坊/体验课
更详细的产品说明书
建立用户交流社群
其他
您未来在购买母婴产品时,是否会因为某品牌对用户反馈的重视和快速改进而更倾向于选择它?
一定会,这是重要决策因素
可能会考虑
影响不大,更看重产品本身
不会考虑
对于改善母婴产品使用体验、降低使用障碍,您还有哪些宝贵的意见或建议?(选填)
您的宝宝目前处于哪个阶段?
新生儿(0-3个月)
婴儿(4-12个月)
幼儿(1-3岁)
学龄前(3-6岁)
不适用
您的年龄段是?
25岁及以下
26-30岁
31-35岁
36-40岁
41岁及以上