母婴核心需求渠道调研

尊敬的受访者,您好!我们是专注于母婴产品与服务的研究团队。为了更好地理解您在不同渠道获取母婴信息、产品与服务的真实需求与习惯,特此展开本次调研。您的宝贵意见将帮助我们优化服务与产品,为更多家庭提供更优质的体验。本次问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,请放心作答。感谢您的参与!
请问您是孩子的(请选择最符合您身份的一项)?
母亲
父亲
祖父母/外祖父母
其他家庭成员/照顾者
备孕/孕期女性
您孩子的年龄是?
备孕/孕期
0-1岁(新生儿)
1-3岁(幼儿)
3-6岁(学龄前)
6岁及以上
您通常通过哪些渠道了解母婴产品/服务信息?(可多选)
母婴垂直APP(如宝宝树、亲宝宝、妈妈网)
综合电商平台(如淘宝、京东、拼多多)
社交媒体(如微信、小红书、抖音)
母婴线下门店/展会
亲友/同事推荐
医生/育儿专家建议
品牌官方网站/公众号
在您常用的信息渠道中,您对其提供信息的“专业性与可信度”的满意度如何?(1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您常用的信息渠道中,您对其“信息更新及时性与全面性”的满意度如何?(1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您购买母婴产品(如奶粉、纸尿裤、服饰、玩具等)时,最常使用的渠道是?(可多选)
综合电商平台(淘宝/天猫、京东、拼多多)
母婴垂直电商平台(蜜芽、贝贝网等)
品牌官方线上商城/小程序
大型连锁超市/卖场
母婴用品专卖店(孩子王、爱婴室等)
社区团购/微信群
海外代购/跨境电商
对于线上购买母婴产品,您最看重的因素是?
产品正品保障与安全性
价格优惠与促销力度
物流配送速度与便捷性
用户评价与口碑
平台售后服务(退换货等)
对于线下购买母婴产品,您最看重的因素是?
产品可现场体验与试用
导购人员的专业性
购物环境与便利性
即买即得的时效性
会员活动与积分
您会通过哪些渠道获取或交流育儿知识/经验?(可多选)
母婴APP的社区/圈子
微信/QQ妈妈群
小红书/抖音等平台的博主分享
线上付费课程/专家直播
线下亲子活动/讲座
阅读育儿书籍/杂志
咨询儿科医生/月嫂
从0-10分,您有多大可能向您身边的亲友推荐您最信赖的母婴信息或购物渠道?(0分=完全不可能,10分=极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
在选择母婴服务(如月子中心、早教、亲子摄影、小儿推拿等)时,您主要通过什么渠道了解和决策?(可多选)
亲友/邻居口碑推荐
大众点评/美团等本地生活平台
小红书/抖音等社交媒体探店分享
线下实地走访体验
母婴APP内的服务板块
医院/社区推荐
您是否愿意为更专业、更高质量的母婴内容(如专家课程、深度测评报告)付费?
非常愿意
比较愿意
一般,视情况而定
不太愿意
完全不愿意
您是否曾参与过母婴品牌的线上社群(如微信群、品牌粉丝群)?
是,经常参与互动
是,但很少说话
加入过,但已退出
从未加入过
您希望品牌/渠道方在哪些方面进行改进或提供更多支持?(可多选)
提供更科学、权威的育儿知识
加强产品溯源与安全认证信息透明化
优化售后服务流程与响应速度
增加线下体验与互动活动
提供个性化的产品推荐与服务
建立更可信赖的用户交流社区
对于目前市场上母婴信息渠道或购物渠道,您最不满意的一点是什么?或者您有什么具体的建议?
    ____________
您未来一年内,计划在哪个品类的母婴产品/服务上增加投入?
营养食品(奶粉、辅食等)
健康护理(营养品、药品、医疗器械)
益智玩具与早教
儿童服饰与鞋帽
亲子旅游与出行
儿童保险与教育金
暂无明确计划
您的家庭月收入大致范围是?
1万元以下
1万-2万元
2万-3万元
3万-5万元
5万元以上
您目前居住的城市级别是?
一线城市(北上广深)
新一线/二线城市
三线及以下城市
县城/乡镇
海外

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