母婴期望功能口碑调研问卷

尊敬的参与者您好!我们正在进行一项关于母婴产品功能与服务的期望与口碑调研,旨在了解您的真实需求和体验,以帮助我们改进产品与服务。您的回答至关重要,所有信息仅用于统计分析,我们将严格保密。感谢您的参与!
您目前所处的身份是?
准妈妈(孕期)
0-1岁宝宝的妈妈/爸爸
1-3岁宝宝的妈妈/爸爸
3-6岁宝宝的妈妈/爸爸
其他家庭成员(如祖父母)
其他
您通常通过哪些渠道了解母婴产品信息?(可多选,此为单选题,后续有多选题)
亲友推荐
社交媒体(如小红书、抖音)
电商平台(如淘宝、京东)
母婴垂直社区/APP
线下母婴店/医院
专业医生/育儿专家
在为宝宝选购产品时,您最关注以下哪些方面?
产品安全性(材质、认证)
产品功能与实用性
用户口碑与评价
品牌知名度与信誉
价格与性价比
外观设计
购买与售后便利性
请对当前市场上母婴产品(如奶粉、纸尿裤、洗护用品)的整体安全性满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为目前母婴产品在哪个环节最需要改进?
产品信息透明度(如成分、产地)
产品功能的创新与实用性
购买后的售后服务与支持
针对不同年龄段宝宝的细分产品
环保与可持续性
其他
请描述一次您印象深刻的(正面或负面)母婴产品使用或购买经历,以及它如何影响了您对该品牌/产品的看法。
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对于母婴类APP或智能硬件(如监护器、喂养记录器),您期望它们具备哪些核心功能?
宝宝健康数据监测与记录
个性化育儿知识推送
社区交流与经验分享
在线问诊或专家咨询
智能设备联动控制
购物与积分商城
成长记录与相册
基于您过往的体验,您有多大可能向身边的亲友推荐您目前主要使用的母婴品牌或产品?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您更倾向于相信哪种类型的用户口碑?
亲友、熟人的直接推荐
社交媒体上普通用户的真实分享
专业测评机构或KOL的评测
电商平台带有图片/视频的详细评价
线下实体店员的介绍
在获取育儿知识或解决育儿难题时,您通常会依赖哪些资源?
专业书籍/权威指南
医院医生/儿保医生
母婴类APP/网站
社交媒体上的育儿博主
家人/朋友的经验
线上付费课程或咨询
请对当前母婴产品在环保和可持续性(如包装、材质)方面的表现进行评分(1分非常差,5分非常好)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为一款优秀的母婴产品,其最重要的成功因素是什么?
极致的安全与品质
真正解决用户痛点
强大的品牌情感连接
出色的用户口碑与社群运营
高性价比
创新的科技应用
对于未来母婴产品的发展,您有什么样的期待或幻想?(例如,希望出现什么样的新产品或新功能?)
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您愿意为哪些附加服务或功能支付额外费用?
一对一专业育儿顾问
专属VIP快速客服通道
定期上门产品体验或教学
更高级别的产品质保
个性化定制产品
会员专属优惠与活动
您平均每月在母婴产品上的支出大约是多少?
1000元以下
1000-3000元
3000-5000元
5000-8000元
8000元以上
当您对某款母婴产品产生兴趣后,通常会采取什么行动?
立即搜索相关口碑和评测
先加入购物车或收藏,观望一段时间
直接咨询已购买的朋友
前往线下门店体验
直接下单购买
如果请您用一句话向其他父母推荐或避坑一款母婴产品,您会说什么?(请注明产品类别,如“纸尿裤”、“婴儿车”)
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总体而言,您对目前所使用的母婴品牌/产品的忠诚度如何?(1分随时可能更换,5分非常忠诚,会持续回购)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您的宝宝性别是?
男宝宝
女宝宝
双胞胎/多胞胎
尚未出生
不便透露
您所在的城市级别是?
一线城市(如北京、上海、广州、深圳)
新一线/二线城市
三线及以下城市
海外
我们还有哪些未涉及但您认为非常重要的母婴相关话题或功能期望?请自由补充。
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