母婴产品性价比评价与客户满意度调查

尊敬的顾客,您好!感谢您参与本次母婴产品性价比评价与客户满意度调查。我们致力于为您提供更优质的产品与服务,您的宝贵意见将帮助我们持续改进。本次问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,请放心作答。
请问您目前是宝宝的?
准妈妈/准爸爸
0-1岁宝宝的家长
1-3岁宝宝的家长
3岁以上宝宝的家长
您最近一次购买母婴产品(如奶粉、纸尿裤、洗护用品、玩具等)是在多久以前?
1个月内
1-3个月内
3-6个月内
6个月以上
您通常通过哪些渠道购买母婴产品?(可多选)
大型连锁超市/卖场
母婴用品专卖店
品牌官方线上商城/APP
综合电商平台(如天猫、京东)
社交电商/直播带货
海外代购
其他
在选购母婴产品时,您最优先考虑的因素是什么?
产品安全性
产品价格
品牌口碑
产品功能/效果
亲友推荐
请对您最近购买过的主要母婴产品的“产品质量”进行评分。(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最近购买过的主要母婴产品的“产品价格”合理性进行评分。(1分表示非常不合理/昂贵,5分表示非常合理/物超所值)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
综合来看,您认为目前市场上母婴产品的性价比普遍如何?
非常高,物超所值
比较高,基本符合预期
一般,价格与价值基本持平
比较低,感觉不值这个价
非常低,价格虚高
在您看来,哪些品类的母婴产品性价比问题较为突出?(可多选)
婴幼儿奶粉
纸尿裤/拉拉裤
婴幼儿辅食/零食
婴幼儿洗护用品
童装/童鞋
玩具/绘本
安全座椅/婴儿车
其他
您有多大可能向您的亲友推荐您最近购买的母婴产品品牌?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您对所购买母婴产品的售后服务(如退换货、客服咨询等)是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您通常通过哪些方式了解母婴产品的性价比信息?(可多选)
电商平台用户评价
母婴社群/论坛讨论
专业测评文章/视频
亲友的口碑推荐
品牌官方宣传
线下实体店体验
其他
相比价格,您是否愿意为有明确质量认证(如有机认证、安全认证)或创新功能的母婴产品支付更高溢价?
非常愿意
比较愿意
视具体产品和溢价幅度而定
不太愿意
完全不愿意
在提升母婴产品性价比方面,您对品牌方或零售商有哪些具体的建议或期望?
    ____________
您认为“性价比高”的母婴产品,其核心应该体现在?(单选最能代表您观点的一项)
在保证绝对安全的前提下,价格有竞争力
功能实用且耐用,减少频繁更换的成本
价格适中,但设计、材质等细节体验出色
品牌服务(如售后、育儿指导)价值附加高
总体而言,您对目前市场上能满足您需求的母婴产品的“整体满意度”如何?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
未来半年,您计划在母婴产品上的消费支出趋势是?
显著增加
略有增加
基本保持不变
略有减少
显著减少
哪些因素可能会促使您尝试一个新的母婴品牌?(可多选)
显著的价格优势或促销活动
权威专家或机构的强力推荐
身边多位亲友的一致好评
产品在安全性或成分上有重大突破
设计更符合我的审美或使用习惯
其他
您是否有过因某款母婴产品“性价比极高”或“性价比极低”而留下深刻印象的经历?如有,请简要描述(可选填)。
    ____________

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