您最近一次购买母婴用品（如奶粉、尿不湿、洗护用品、玩具等）是在多久之前？
您通常通过哪些渠道购买母婴用品？（可多选）
大型综合电商平台（如淘宝/天猫、京东）
垂直母婴电商平台（如蜜芽、宝宝树）
线下大型连锁母婴店
线下超市/百货
品牌官方门店/官网
微信/社群团购
海淘/代购
在选购母婴用品时，您最看重以下哪个因素？
产品安全性
价格与性价比
品牌知名度与口碑
产品功能与效果
购买渠道的便利性
促销活动力度
总体而言，您向朋友或家人推荐您常购买的母婴品牌或店铺的可能性有多大？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）
请对您最近一次购买母婴用品的整体购物体验进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为目前市场上主流母婴用品的价格水平如何？
非常昂贵，难以承受
比较贵，但可以接受
价格适中
比较便宜
非常便宜
您认为哪些品类的母婴用品性价比最高？（可多选）
婴儿纸尿裤
婴儿奶粉/辅食
婴儿洗护用品
婴儿服装
婴儿玩具
孕产妇用品
儿童安全座椅/推车
您是否经常关注或参与母婴用品的促销活动（如满减、折扣、赠品）？
总是关注并参与
经常关注并选择性参与
偶尔关注并参与
很少关注
从不关注
请对您常购渠道的“商品信息描述准确性”（如图文是否一致、规格是否清晰）进行评分（1分非常不准确，5分非常准确）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果遇到产品质量或服务问题，您通常如何解决？（可多选）
联系在线客服
拨打售后电话
到实体店退换
在平台申请售后
在社交平台曝光
自认倒霉，不再购买
向消协或监管部门投诉
请对您接触过的母婴用品商家/平台的“售后服务响应速度与处理效率”进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意为“高品质、高安全性”的母婴用品支付更高的价格？
您主要通过哪些途径了解母婴用品的信息和口碑？（可多选）
亲朋好友推荐
小红书、抖音等社交平台
母婴社区/论坛（如宝宝树、妈妈网）
电商平台商品评价
专业测评文章/视频
医生/专家建议
品牌广告
您认为线下母婴实体店相比线上渠道，最大的优势是什么？
可以亲眼看到、摸到实物
能获得专业的导购建议
即买即得，无需等待
售后服务更便捷
没有明显优势
请对您常购渠道的“物流配送速度与包装完好度”进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否信任并购买过新兴的或小众品牌的母婴用品？
信任并经常购买
信任但只购买过少数
持观望态度，未购买过
不信任，只买大品牌
您认为当前在购买母婴用品的过程中，最让您感到困扰或不满的一点是什么？
您希望商家在哪些方面进行改进以提升服务？（可多选）
提供更透明的产品成分/原料信息
加强产品质量管控与品检
优化售后政策（如延长退换货期）
提升客服专业度与响应速度
提供更个性化的产品推荐
举办更多实用的育儿知识讲座/活动
优化物流体验
对于提升母婴用品的“性价比”和“服务质量”，您还有什么具体的建议或期望？
您的孩子目前处于哪个阶段？
孕期
0-1岁
1-3岁
3-6岁
6岁以上
暂无孩子（为亲友购买）
您家庭每月在母婴用品上的平均花费大约是多少？
500元以下
500-1000元
1001-2000元
2001-5000元
5000元以上