母婴便捷性评价渠道调研问卷

尊敬的参与者,您好!我们正在开展一项关于母婴产品/服务便捷性评价渠道的调研,旨在了解您更倾向于通过哪些渠道获取或分享相关评价信息。您的回答将帮助我们优化信息传递,更好地服务母婴群体。本次调研匿名进行,大约需要5-8分钟,感谢您的宝贵时间!
请问您目前是以下哪种身份?
准妈妈/准爸爸
0-3岁宝宝的妈妈/爸爸
3-6岁宝宝的妈妈/爸爸
6岁以上儿童的妈妈/爸爸
母婴行业从业者
其他关注者
在您为宝宝选购产品(如奶粉、尿不湿、玩具)时,您会参考其他用户的评价吗?
总是会,评价是重要决策依据
经常会,作为参考之一
偶尔会,不太依赖
几乎不会,主要看品牌/朋友推荐
从不参考
您通常通过以下哪些线上渠道查看母婴产品的用户评价?(可多选)
综合电商平台(如淘宝、京东)的商品评价区
垂直母婴社区/APP(如宝宝树、妈妈网、亲宝宝)
社交媒体(如小红书、微博、抖音)
搜索引擎(如百度)
品牌官方网站/小程序
专业测评网站/公众号
其他
在上述线上渠道中,您最信任哪个渠道的用户评价?
综合电商平台(如淘宝、京东)的商品评价区
垂直母婴社区/APP(如宝宝树、妈妈网、亲宝宝)
社交媒体(如小红书、微博、抖音)
搜索引擎(如百度)
品牌官方网站/小程序
专业测评网站/公众号
都不太信任
视具体情况而定
您认为一个可信的线上评价应包含哪些要素?(可多选)
详细的文字描述使用体验
清晰的实物图片或视频
购买凭证(如订单截图)
用户身份信息(如宝宝月龄)
长期追评(如使用一段时间后的反馈)
与其他用户的互动(问答)
以上都重要
您是否会在线上渠道(如电商、社区)主动发布关于母婴产品或服务的评价?
经常发布,乐于分享
偶尔发布,遇到特别满意或不满意时
很少发布,除非商家主动邀请
从不发布
促使您发布评价的主要原因是什么?(可多选)
产品/服务体验极好,想推荐给大家
产品/服务体验很差,想提醒他人避坑
商家有奖励(如返现、送券)
希望帮助其他父母做决策
社区氛围鼓励分享
其他
除了线上渠道,您是否重视线下渠道(如亲友推荐、医生/育儿专家建议、实体店店员介绍)的评价信息?
非常重视,线下渠道更可靠
比较重视,会结合线上信息一起看
一般重视,主要参考线上
不太重视
完全不重视
您更愿意接受以下哪些线下推荐或评价?(可多选)
亲朋好友(尤其是同为父母者)的亲身推荐
儿科医生、营养师等专业人士的建议
母婴店/商超导购员的介绍
线下妈妈群/亲子活动中的交流
其他
当线上评价与线下亲友推荐不一致时,您更倾向于相信哪一种?
更相信线上评价(样本量大)
更相信线下亲友推荐(知根知底)
会进一步搜索更多信息做判断
感到困惑,可能暂时放弃购买
视产品类型和重要性而定
总体而言,您对当前获取母婴产品/服务便捷性评价信息的便利程度打几分?(1分非常不便,5分非常便利)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为目前主流的评价渠道存在的最主要问题是什么?
虚假评价/刷单现象严重
评价信息碎片化,难以系统查看
难以判断评价者的真实性和可靠性
缺少针对不同宝宝情况的个性化评价
正面评价多,缺少真实的负面反馈
其他
您希望未来出现或加强哪些形式的评价渠道?(可多选)
由平台认证的真实用户(如上传出生证明)发布的评价专区
基于AI的个性化评价推荐(根据宝宝月龄、体质等匹配)
更多专业机构/医院背书的第三方测评报告
线上线下联动的体验分享会/沙龙
短视频/直播形式的长期使用实录
其他
如果有一个整合了多种可信评价、并能根据您宝宝情况智能筛选的平台,您有多大意愿向其他父母推荐它?(0-10分,0分完全不愿,10分非常愿意)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意参与后续更深入的访谈或体验活动,以帮助我们改进评价体系?
愿意,可以留下联系方式
愿意,但希望匿名进行
暂时不考虑
不愿意
对于如何构建一个更真实、便捷、有用的母婴产品/服务评价环境,您还有哪些具体的建议或期待?
    ____________

16题 | 被引用0次

模板修改
使用此模板创建