您饲养的宠物类型是?(可多选)
犬
猫
小型哺乳动物(仓鼠、兔子等)
鸟类
爬行动物
鱼类
其他
您为宠物购买食品、用品或服务(如美容、医疗)的频率大约是?
每周一次或更频繁
每2-4周一次
每月一次
每季度一次
每年一次或更少
您通常通过什么渠道了解或购买宠物产品?
线下宠物店/宠物医院
大型商超
电商平台(如淘宝、京东)
品牌官方渠道(官网、小程序)
社交媒体推荐(如小红书、抖音)
朋友/家人推荐
在选择宠物品牌时,您最看重以下哪些因素?(最多选3项)
产品质量与安全
价格
品牌知名度与口碑
产品成分/原料来源
包装设计
购买便利性
促销活动
品牌理念/社会责任感
客户服务
您是否有一个或多个固定购买/使用的宠物品牌?
是,有非常固定的1-2个品牌
是,有几个轮换使用的品牌
否,主要看促销或随机选择
如果有一个您常用的宠物品牌暂时缺货,您愿意等待该品牌补货,而不是立即购买其他品牌的类似产品吗?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否会主动关注您常用宠物品牌的社交媒体账号(如公众号、微博)?
总体而言,您向他人推荐您最常用/最喜欢的宠物品牌的可能性有多大?(0-10分,0分=完全不可能,10分=极有可能)
如果宠物品牌推出会员计划(如积分、等级、专属优惠),您有多大可能加入?
您认为哪些举措最能有效提升您对某个宠物品牌的忠诚度?(最多选3项)
持续稳定的产品质量
有竞争力的价格或高性价比
优质的售后服务(如退换货、咨询)
个性化的产品推荐或服务
丰富的会员权益与奖励
品牌与宠物社区的积极互动
透明公开的品牌信息(如原料溯源)
创新的产品研发
您是否愿意为信任的宠物品牌支付比市场均价稍高的价格?
非常愿意
比较愿意
视情况而定
不太愿意
完全不愿意
当您对某个宠物品牌的产品或服务不满意时,您通常会怎么做?
直接联系品牌客服投诉/反馈
在社交媒体或评价平台发布负面评价
不再购买该品牌,但不会公开表达
尝试与品牌沟通,寻求解决方案
认为问题不大,下次继续购买
您认为您与您最喜爱的宠物品牌之间,存在一种类似于“伙伴关系”的情感连接吗?(1分=完全没有,5分=非常强烈)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请描述一个让您对某个宠物品牌产生好感和信任的具体经历或原因。
您的年龄是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您所在的城市级别是?
一线城市(北上广深)
新一线/二线城市
三线及以下城市
乡镇或农村地区
您的个人月均可支配收入(用于消费的部分)大约在?
3000元以下
3001-6000元
6001-10000元
10001-20000元
20001元及以上
不便透露