宠物改进建议舆情监测调研问卷

您好!我们正在进行一项关于宠物产品/服务改进建议的舆情监测调研,旨在了解宠物主们的真实想法与需求,以推动行业更好地服务于我们的爱宠。您的宝贵意见将为我们提供重要参考。本次问卷预计耗时5-8分钟,所有信息仅用于统计分析,我们将严格保密。感谢您的参与!
您目前是否饲养宠物?
是,我是宠物主人
否,但我有养宠计划
否,目前没有养宠计划
您饲养或计划饲养的宠物类型是?(可多选)
水族类(鱼、龟等)
小型哺乳类(仓鼠、兔子等)
鸟类
爬行类(蜥蜴、蛇等)
其他
您主要通过哪些渠道获取宠物相关的信息与知识?(单选最常用的渠道)
社交媒体(如小红书、抖音、微博)
宠物垂直社区/App
专业书籍/杂志
兽医/宠物店专业人士
朋友/家人推荐
其他
在您为宠物消费时,您最关注以下哪些方面?(可多选,最多选3项)
产品质量与安全性
价格
品牌知名度与口碑
产品功能与创新性
购买便利性(线上/线下)
售后服务
环保与可持续性
总体而言,您对当前市场上主流宠物食品(主粮、零食)的满意度如何?(1分=非常不满意,5分=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
关于宠物食品(主粮、零食),您认为最需要改进的一点是什么?(例如:配方、口味、包装、购买体验等)
    ____________
总体而言,您对当前市场上宠物用品(如玩具、窝垫、餐具、清洁工具等)的满意度如何?(1分=非常不满意,5分=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
关于宠物用品(玩具、窝垫等),您认为最需要改进的一点是什么?(例如:耐用性、设计、安全性、功能等)
    ____________
您对宠物医疗/健康服务的便捷性和可及性感受如何?
非常方便,资源充足
比较方便,但仍有提升空间
一般,有时会遇到困难
不太方便,资源稀缺
没有使用过相关服务
您认为当前的宠物医疗/健康服务在哪些方面最需要加强?(可多选)
诊疗费用透明与合理化
夜间/紧急医疗服务
专业兽医的数量与水平
服务态度与沟通
线上问诊与健康管理
宠物保险普及与便利
其他
您是否使用过宠物美容、寄养、训练等服务?
经常使用
偶尔使用
从未使用过
对于宠物美容、寄养或训练等服务,您有什么具体的改进建议或期望?
    ____________
您认为目前市场上针对宠物“情感陪伴”与“心理健康”相关的产品/服务是否充足?
非常充足,选择很多
比较充足,基本能满足
一般,有待丰富
比较匮乏,选择很少
完全不了解
如果有一款新产品或服务旨在提升宠物的幸福感(非医疗健康类),您最希望它解决什么问题?
    ____________
基于您整体的养宠体验,您有多大可能向朋友推荐您目前使用的宠物品牌或服务?(0分=完全不可能,10分=极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过哪些方式表达对宠物产品/服务的意见或不满?(可多选)
在电商平台写评价
在社交媒体发布
向品牌客服直接反馈
向消费者协会等机构投诉
向身边朋友吐槽
默默更换品牌,不反馈
其他
您认为品牌方/服务提供商通过哪些渠道收集用户反馈最有效?
官方问卷调研(如本问卷)
产品包装上的反馈渠道
社交媒体评论区互动
建立专属用户社群
售后电话回访
其他
请分享一个您亲身经历的、关于宠物产品/服务特别好或特别差的案例,并简要说明原因。
    ____________
您是否愿意在未来参与更深入的宠物产品体验或改进讨论?
非常愿意
视情况而定
不太愿意
如果愿意参与,请留下您的联系方式(邮箱或微信号),以便我们后续邀请。此项为选填。
    ____________
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您所在的城市级别是?
一线城市(如北、上、广、深)
新一线/二线城市
三线及以下城市

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