您饲养的宠物类型是？
犬
猫
水族/爬宠
小型哺乳类（仓鼠、兔子等）
鸟类
其他
您最近一次为宠物购买服务（如美容、医疗、寄养等）是在多久以前？
一周内
一个月内
三个月内
半年内
一年内
超过一年
您通常为您的宠物使用哪些类型的服务？（可多选）
宠物医疗（医院、诊所）
宠物美容（洗澡、修剪）
宠物寄养/托育
宠物训练
宠物食品/用品购买
宠物保险
其他
总体而言，您对最近一次宠物服务的满意度如何？（1分=非常不满意，5分=非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向其他宠物主人推荐您最近使用的那家服务机构？（0分=完全不可能，10分=极有可能）
您主要通过什么渠道了解到这家服务机构的？
朋友/家人推荐
线上平台（大众点评、小红书等）
宠物社群/论坛
线下广告/传单
路过/偶然发现
其他
您对该服务机构的环境卫生与安全状况评价如何？（1分=非常差，5分=非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对该服务机构工作人员的专业知识与技能评价如何？（1分=非常不专业，5分=非常专业）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对该服务机构工作人员的服务态度与沟通评价如何？（1分=非常差，5分=非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
服务价格的透明度（如项目明细、收费标准）如何？
非常透明，所有费用清晰明了
比较透明，大部分费用有说明
一般，部分费用需要询问
不太透明，收费项目模糊
非常不透明，存在隐形消费
您认为该服务机构提供的服务与所收取的价格匹配度如何？（1分=性价比极低，5分=物超所值）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在服务过程中，您最看重哪些方面？（可多选）
服务人员的爱心与耐心
专业的医疗/技术能力
干净舒适的环境
便捷的预约流程
透明的价格体系
良好的售后与沟通
其他
服务结束后，机构是否有主动跟进或询问宠物状况？
有，非常主动且细致
有，简单询问
没有，但提供了联系方式让我有问题可咨询
完全没有
不适用/记不清
您认为当前宠物服务行业最需要改进的普遍问题是什么？（可多选）
服务价格虚高、不透明
从业人员专业水平参差不齐
服务流程不规范、不标准
卫生和安全标准执行不到位
售后保障缺失
预约难、排队久
其他
未来，您是否愿意尝试该服务机构提供的新服务或项目？
非常愿意
比较愿意
一般，看具体情况
不太愿意
非常不愿意
对于提升宠物服务质量，您还有哪些具体的意见或建议？
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您所在的城市级别是？
一线城市（如北京、上海、广州、深圳）
新一线/二线城市
三线及以下城市