宠物主人支付习惯与用户体验调查

尊敬的宠物主人,您好!我们正在进行一项关于宠物相关消费支付习惯与用户体验的调研。本问卷旨在了解您在为爱宠消费时的支付偏好与感受,以帮助相关服务提供方优化体验。问卷匿名填写,预计耗时5-8分钟,感谢您的参与!
您目前饲养的宠物类型是?(可多选,但请选择最主要的一种)
狗狗
猫咪
水族宠物(鱼、龟等)
小型哺乳动物(仓鼠、兔子等)
鸟类
爬行动物
其他
您平均每月为宠物支出的总费用约为?
500元以下
501-1000元
1001-2000元
2001-5000元
5000元以上
您通常在哪些方面为宠物消费?(可多选)
主粮/零食
医疗/体检/驱虫
美容/洗护
玩具/服饰
宠物保险
寄养/训练
线上问诊/咨询服务
其他
您最常通过哪种渠道购买宠物产品或服务?
线下宠物店/医院
大型电商平台(淘宝/京东等)
垂直宠物电商平台/APP
微信/社群团购
品牌官方渠道
其他
在线上购买宠物用品时,您最看重以下哪个因素?
商品质量与安全性
价格优惠
配送速度
品牌口碑
用户评价
售后服务
您最常使用哪些支付方式进行宠物消费?(可多选)
支付宝
微信支付
信用卡/借记卡
现金
花呗/白条等信用支付
平台预付/储值卡
其他
选择支付方式时,您最主要的考虑因素是?
支付便捷性
支付安全性
优惠活动(立减、满减)
积分/返利
信用额度
习惯使然
您对目前宠物消费主流支付方式(如支付宝、微信支付)的整体满意度如何?(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否曾使用过“宠物专属”的支付功能或金融服务(如宠物分期、宠物保险直付等)?
是,经常使用
是,偶尔使用
听说过但未使用
从未听说过
如果您使用过宠物分期等服务,主要原因是?(若未使用请跳过)
分摊大额医疗支出压力
购买高价主粮/用品
尝试新服务/产品
享受免息优惠
其他
在宠物医院/诊所进行大额消费(如手术)时,您是否遇到过支付不便的情况?
经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从未遇到
您希望未来在宠物消费支付方面获得哪些改进或新功能?(可多选)
更便捷的医疗费用分期
与宠物档案/病历联动的支付
跨店/品牌通用的宠物储值卡
基于消费记录的个性化优惠
宠物保险理赔直付
支付时积分直接兑换宠物商品
其他
基于您目前的体验,您有多大意愿向其他宠物主人推荐您常用的宠物消费支付方式?(0-10分,0分完全不愿意,10分非常愿意)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意授权支付平台,在匿名化前提下,分析您的宠物消费记录以提供更精准的服务(如健康提醒、优惠券)?
非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
非常不愿意
对于宠物消费的支付流程或相关服务,您还有哪些具体的意见或建议?
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