宠物购物渠道偏好舆情监测调研问卷

您好!我们正在进行一项关于宠物主人购物渠道偏好的市场调研,旨在了解您如何为爱宠选择商品和服务。您的宝贵意见将帮助我们更好地服务于广大宠物家庭。本问卷匿名填写,预计耗时约5-8分钟,感谢您的参与!
请问您目前是否饲养宠物?
是,我是宠物主人
否,我目前没有饲养宠物
您饲养的宠物类型是?(可多选,若没有宠物,请跳至结束)
狗狗
猫咪
水族/爬宠
小宠(仓鼠、兔子等)
鸟类
其他
您为宠物购买商品(如主粮、零食、玩具、用品)的频率大约是?
每周一次或更频繁
每2-3周一次
每月一次
每季度一次
不定期,有需要才买
您通常通过哪些渠道为宠物购买商品?(可多选)
大型综合电商平台(如淘宝、京东)
垂直宠物电商平台/APP(如波奇、E宠)
线下宠物店/宠物医院
大型商超/百货
品牌官方线上商城/小程序
社区团购/微信群
二手闲置平台
其他
在上述渠道中,您最常使用的是哪一个?
大型综合电商平台(如淘宝、京东)
垂直宠物电商平台/APP(如波奇、E宠)
线下宠物店/宠物医院
大型商超/百货
品牌官方线上商城/小程序
社区团购/微信群
二手闲置平台
其他
请为您最常使用的购物渠道的“商品丰富度”打分(1-5分,1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为您最常使用的购物渠道的“价格竞争力”打分(1-5分,1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为您最常使用的购物渠道的“配送速度与物流体验”打分(1-5分,1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为您最常使用的购物渠道的“正品保障与质量可靠性”打分(1-5分,1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为您最常使用的购物渠道的“售后服务(退换货、咨询等)”打分(1-5分,1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在选择宠物商品时,您最关注哪些因素?(最多选3项)
品牌知名度
产品成分/配方/安全性
价格
用户评价/口碑
促销活动力度
宠物适口性/爱不爱吃
购买便捷性
朋友/宠友推荐
其他
您是否愿意尝试通过直播或短视频内容推荐购买宠物商品?
非常愿意,经常这样购买
比较愿意,偶尔会尝试
一般,持观望态度
不太愿意,更信任传统渠道
完全不愿意
哪些类型的线上内容会影响您的购买决策?(可多选)
专业宠物博主/兽医测评
普通宠主的真实分享
品牌官方发布的产品介绍
平台达人直播带货
社交媒体上的热门讨论/话题
几乎不受影响,我按自己习惯购买
与线上购物相比,您认为线下宠物店的核心优势在于?
可亲眼查看、触摸商品实物
能获得店员即时、专业的咨询
即买即用,无需等待物流
服务体验好(如美容、寄养连带购物)
建立与店家的信任关系
没有明显优势
您最近一次为宠物购买主粮或重要用品,是通过线上还是线下渠道?
线上渠道
线下渠道
请简要描述您做出上述选择(上一题)的主要原因。
    ____________
总的来说,您有多大可能向其他宠友推荐您最常使用的那个购物渠道?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您希望未来宠物购物渠道在哪些方面进行改进或加强?(可多选)
提供更透明的产品溯源信息
加强个性化推荐(根据宠物品种、年龄等)
优化配送服务(如冷链、定时送达)
增加线下体验线上购买(O2O)的融合
举办更多会员专属福利活动
提升客服专业度与响应速度
提供宠物健康管理相关增值服务
其他
您的性别是?
prefer not to say
您的年龄属于?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您目前居住的城市级别是?
一线城市(如北京、上海、广州、深圳)
新一线/二线城市
三线及以下城市
海外

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