宠物通勤方式客户满意度调查

尊敬的客户您好!为了解您对我们提供的宠物通勤服务(如宠物专车、宠物友好公共交通、航空托运等)的使用感受,并持续优化服务质量,我们诚邀您参与本次问卷调查。您的宝贵意见对我们至关重要,感谢您的支持!
您最近一次使用宠物通勤服务是在多久之前?
一周内
一个月内
三个月内
半年内
一年内
超过一年
您曾为您的宠物使用过哪些通勤方式?(可多选)
宠物专车/出租车
允许宠物同乘的网约车
宠物友好公共交通(如特定线路公交/地铁)
航空托运
铁路托运
自驾携带
其他
您最常使用的宠物通勤方式是?
宠物专车/出租车
允许宠物同乘的网约车
宠物友好公共交通
航空托运
铁路托运
自驾携带
其他
综合考虑价格、便利性、安全性等因素,您有多大可能向其他宠物主人推荐您最常使用的这项服务?(0-10分,0=完全不可能,10=极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
请您对最常使用的服务在【预约便捷性】方面的表现进行评分(1-5分,1=非常不满意,5=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对最常使用的服务在【费用合理性】方面的表现进行评分(1-5分,1=非常不满意,5=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对最常使用的服务在【司机/工作人员对宠物的友好度】方面的表现进行评分(1-5分,1=非常不满意,5=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对最常使用的服务在【车内/舱内环境清洁度】方面的表现进行评分(1-5分,1=非常不满意,5=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对最常使用的服务在【行程安全性(如宠物固定装置、平稳驾驶等)】方面的表现进行评分(1-5分,1=非常不满意,5=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对最常使用的服务在【整体服务可靠性(如准时、无意外取消等)】方面的表现进行评分(1-5分,1=非常不满意,5=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您使用过的服务中,宠物在通勤过程中的整体状态如何?
非常放松舒适
比较平静
有些紧张但可安抚
非常紧张不安
因服务问题导致不适
您在选择宠物通勤服务时,最看重哪些因素?(最多选择3项)
价格
安全性
便捷性(预约、上下车点)
对宠物的友好与专业程度
环境清洁卫生
服务覆盖范围
行程时长
品牌口碑
附加服务(如实时监控、保险)
您认为当前宠物通勤服务的市场定价普遍如何?
非常昂贵
比较昂贵
价格合理
比较便宜
非常便宜
您认为现有宠物通勤服务在哪些方面最需要改进?
    ____________
您希望未来新增哪些宠物通勤服务或功能?(可多选)
更灵活的拼车/共享宠物专车
覆盖更广的宠物友好公共交通网络
长途跨城/跨境宠物专列
提供实时视频监控的托运服务
与宠物医院/酒店联动的接送服务
针对特殊需求宠物(老年、患病)的专业服务
其他
您宠物的体型属于?
小型犬/猫( <10kg)
中型犬(10-25kg)
大型犬(> 25kg)
其他类型宠物
您平均每月为宠物安排通勤的频率是?
几乎每天
每周几次
每月几次
每季度几次
每年几次
仅特殊场合(如就医、旅行)
您通常因何种原因为宠物安排通勤?
日常出行(如去公园、访友)
前往宠物医院/美容店
长途旅行(如返乡、度假)
搬家
其他
您的年龄段是?
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上
对于提升宠物通勤体验,您还有什么其他建议或想法?
    ____________

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