您在我们的宠物社区中主要扮演的角色是?
宠物主人
宠物服务提供者(如美容师、寄养师等)
宠物产品商家
普通关注者/爱好者
社区管理员/工作人员
整体而言,您对本宠物社区的总体满意度如何?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过哪种方式参与社区活动?(可多选,请选择最主要的一项)
线上社群(如微信群、QQ群)交流
参与社区组织的线下活动(如聚会、义诊)
浏览社区App/网站的内容
使用社区提供的服务(如预约、购物)
几乎不参与
您有多大可能向身边养宠物的朋友推荐我们社区?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
您对社区信息发布(如活动通知、养宠知识)的及时性与准确性满意度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对社区线上平台(如App、小程序、网站)的易用性与稳定性满意度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为社区组织的哪些线下活动最有价值?(可多选)
宠物健康义诊/讲座
宠物社交聚会/派对
宠物技能训练课程
宠物主题市集/展览
公益领养/救助活动
其他(请在后文说明)
未参与过线下活动
您对社区提供的宠物基础服务(如信息咨询、基础问题解答)的满意度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望社区未来增加或强化哪些类型的福利?(可多选)
合作商户专属折扣(宠物店、医院等)
会员积分兑换礼品
免费或优惠的宠物健康检查
宠物保险团购优惠
定期宠物用品试用/抽奖
专家在线问答/直播
其他(请在后文说明)
您是否清楚了解社区目前提供的各项会员福利?
非常清楚
大概了解
知道一些
不太清楚
完全不知道
您对社区工作人员(或管理员)的服务态度与响应速度满意度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与其他同类宠物社区相比,您认为我们社区的最大优势在于?
活跃友好的社区氛围
丰富优质的线下活动
实用可靠的合作资源
专业及时的信息内容
便捷高效的线上平台
其他(请在后文说明)
没有明显优势
与其他同类宠物社区相比,您认为我们社区最需要改进的方面是?
社区活跃度与互动质量
活动组织的频率与内容
合作商户的质量与范围
信息内容的深度与专业性
线上平台的功能与体验
福利政策的吸引力
其他(请在后文说明)
您对社区在处理用户投诉与建议方面的效率与效果满意度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常因为什么原因访问或使用社区?(可多选)
获取养宠知识和经验
为宠物寻找服务(美容、医疗等)
购买宠物用品/食品
结识宠物友邻,交流互动
参与有趣的活动
解决宠物遇到的紧急问题
消遣娱乐
请分享一次您在社区中经历过的、让您印象最深刻(无论好坏)的具体事件或体验。
基于您目前的体验,您未来继续留在这个社区的意愿如何?
一定会长期留下并积极参与
可能会留下,但参与度看情况
不确定,可能会去其他社区看看
考虑减少参与或离开
已经准备离开
对于提升社区服务与福利,您还有哪些具体的意见或建议?(例如,希望举办什么活动、增加什么功能、改善什么流程等)
我们后续可能会根据调研结果推出改进计划,您是否愿意留下联系方式(如微信或邮箱),以便我们邀请您参与试点或深度访谈?
若您上题选择“愿意”,请在此留下您的联系方式(微信或邮箱)。我们承诺仅用于本次调研的后续沟通,绝不外泄。