您的宠物年龄处于哪个阶段?
幼年期(1岁以下)
青年期(1-3岁)
成年期(3-7岁)
中老年期(7岁以上)
您通常带宠物参与运动健身的频率是?
每天
每周3-5次
每周1-2次
每月几次
不定期
您主要通过哪些渠道了解或参与我们的宠物健身服务?(可多选)
线下宠物店/健身房
线上预约平台/App
社交媒体推荐
朋友/家人介绍
宠物医院/美容院推荐
其他
请对您最近一次使用的宠物健身设施/器材的清洁度与安全性进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对我们服务人员(如教练、顾问)的专业知识与服务态度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
从0到10分,您有多大可能向其他宠物主人推荐我们的运动健身服务?
您认为我们的服务在帮助宠物保持健康体重/体型方面效果如何?
您认为我们的服务在改善宠物行为(如精力过剩、焦虑等)方面效果如何?
您希望我们未来增加哪些类型的宠物健身服务或活动?(可多选)
水上运动(如游泳)
敏捷性训练课程
户外徒步/探险活动
宠物瑜伽或舒缓课程
智能互动玩具租赁
个性化营养与运动计划
其他
您对我们目前服务定价的合理性感受如何?
非常合理,物有所值
比较合理
一般
价格偏高
价格过高
请对我们线上预约系统/App的便捷性与稳定性进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您获取服务后的跟进沟通(如效果反馈、提醒)是否及时、充分?
非常及时充分
比较及时充分
一般
不太及时充分
几乎没有跟进
在哪些方面,您认为我们有最需要改进的地方?(可多选)
服务项目多样性
设施与环境
服务人员专业度
预约便利性
价格与性价比
服务时间灵活性
安全措施
其他
综合考虑所有因素,您对我们宠物运动健身服务的整体满意度是?
请分享您或您的宠物在参与运动健身过程中,最难忘或最有价值的一次经历。
对于提升我们的宠物运动健身服务,您还有哪些具体的意见或建议?