请问您在最近一年内是否有过购买家居家装产品（如家具、灯具、窗帘、床品、装饰品等）的经历？
您通常通过哪些渠道了解家居家装产品的信息？（可多选）
线下实体店/卖场
品牌官方网站
电商平台（如淘宝、京东）
社交媒体/内容平台（如小红书、抖音）
朋友/家人推荐
设计师/装修公司推荐
家装杂志/电视节目
在购买家居家装产品时，您认为最重要的决策因素是什么？
产品质量与耐用性
设计风格与美观度
价格与性价比
环保与材料安全
品牌知名度与口碑
售后服务保障
配送安装便捷性
请对您最近一次购买家居家装产品的整体购物体验进行评分。（1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对购买的家居家装产品的实际质量与宣传描述的符合程度评价如何？
完全符合，甚至超出预期
基本符合
部分符合，部分有差异
不太符合，有较大差异
您对家居家装产品的设计风格与您家装风格的匹配度是否满意？
在价格方面，您认为您购买的产品属于？
物超所值
价格合理
价格略高，但可以接受
价格过高，性价比低
您在购买决策过程中，曾对哪些方面感到担忧或疑虑？（可多选）
材质是否环保安全
尺寸/规格是否合适
颜色/款式与图片是否一致
运输途中是否易损坏
安装是否复杂
售后服务是否到位
退换货是否方便
您对产品的配送服务（时效、包装完整性、配送员态度等）是否满意？
如果产品需要安装，您对安装服务的专业性及效率是否满意？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
不适用
当您需要咨询或遇到问题时，联系客服的便捷性及客服人员的响应速度如何？
非常便捷，响应迅速
比较便捷，响应及时
一般
不太便捷，响应较慢
非常不便捷，难以联系
您对品牌的售后服务（如保修、维修、退换货政策等）整体满意度如何？
基于您最近的购买体验，您有多大可能向您的朋友或家人推荐该品牌或店铺的家居家装产品？（0-10分，0分为完全不可能，10分为极有可能）
未来，您希望家居家装品牌在哪些方面进行改进或提供更多支持？（可多选）
提供更丰富的设计风格与个性化定制
提升产品环保标准与材料透明度
优化线上购物体验（如3D效果预览、AR实景搭配）
加强线下体验店的沉浸式场景展示
提供更专业的一站式全屋设计服务
完善售后服务与长期维护保障
推出更灵活的金融支付方案
您更倾向于哪种未来的家居家装购物方式？
完全线上购物，便捷省时
线上浏览、线下体验后再购买
主要通过设计师或装修公司全权负责
线下实体店一站式购齐
请分享一次您在家居家装购物过程中最满意或最不满意的一次经历及其原因。
您的年龄阶段是？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您家庭的月平均收入大致范围是？
1万元以下
1万-2万元
2万-3万元
3万-5万元
5万元以上