您最近一次购买家居家装产品/服务（如家具、建材、装修设计等）是在多久以前？
3个月内
3-6个月
6-12个月
1-3年
3年以上
您购买家居家装产品/服务时，主要考虑哪些因素？（请选择最重要的3-5项）
产品质量与耐用性
价格与性价比
外观设计与风格
品牌知名度与口碑
环保与健康（如甲醛释放量）
售后服务与保障
送货安装的便捷性
线上/线下购物体验
亲友推荐
促销活动与折扣
在做出最终购买决定前，您通常通过哪些渠道了解产品信息？（请选择最主要的一项）
电商平台（如淘宝、京东）
品牌官方网站/APP
社交媒体（如小红书、抖音）
线下实体店体验
装修公司/设计师推荐
朋友/家人推荐
请对以下因素在您购买决策中的重要性进行评分（1分=非常不重要，5分=非常重要）：产品材质/工艺的可靠性
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对以下因素在您购买决策中的重要性进行评分（1分=非常不重要，5分=非常重要）：价格是否在预算范围内
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对以下因素在您购买决策中的重要性进行评分（1分=非常不重要，5分=非常重要）：产品风格与家居整体搭配度
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更倾向于购买知名品牌还是高性价比的新兴品牌产品？
强烈倾向于知名品牌
比较倾向于知名品牌
两者都可以，看具体产品
比较倾向于高性价比新兴品牌
强烈倾向于高性价比新兴品牌
哪些售后服务承诺最能增加您的购买信心？（可多选）
长期质保（如5年、10年）
无理由退换货
免费上门维修
快速响应客服
提供清晰的保养指南
对于大件家具或定制家居，送货安装服务的质量对您决策的影响有多大？
决定性影响，服务不好就不买
非常重要，会慎重考虑
比较重要，是加分项
一般重要，更关注产品本身
不太重要
总体而言，您有多大可能向朋友或家人推荐您最近购买的家居家装品牌或商家？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）
在环保与健康方面，您最关注以下哪一点？
材料的环保认证（如FSC、绿色卫士）
低甲醛/零甲醛释放
无毒无害的涂料与粘合剂
产品的可回收性
不太关注此项
您认为当前家居家装行业在哪些方面最需要改进？（可多选）
价格透明度，避免隐形消费
产品质量与宣传的一致性
提升设计美感与创新性
加强售后服务体系建设
简化购物与定制流程
提供更专业的搭配建议
您通常的购买预算是？
严格控制预算，追求极致性价比
有大致预算范围，可接受小幅超支
预算灵活，更看重品质与效果
没有明确预算，喜欢就买
在家居家装购物过程中，您遇到过最大的困扰或挑战是什么？
对于家居家装品牌或商家，您还有什么其他的建议或期望？